Менеджер по работе с клиентами

«Таск Форс» — переводческая компания полного цикла http://www.taskforce.ua/. Входим в ТОП-3 компаний своей сферы в Украине. С 2011 года переводим для юристов, фармацевтических компаний и международных организаций. Входим в группу компаний «Форс» вместе с транспортной компанией «Драйв Форс». Группа также представлена в Нью-Йорке (США).

Обслуживаем 14 компаний из списка ТОП-100 ФОРБС Украина 2020, а также более половины юридических фирм из списка ТОП-50 2020 издательства «Юридическая практика». Сотрудничаем с 27 партнерами в 15 странах мира. Предлагаем клиентам переводы и смежные услуги в более чем 100 языковых парах. В 2021 году группа компаний «ФОРС» была номинирована на звание «Лучший семейный бизнес 2021 года» Family Business Awards Ukraine, а в 2020 на премию СУП «За высокие стандарты ведения бизнеса». 

Приглашаем в свою команду Менеджера по работе с клиентами.

Под руководством харизматичного и доброжелательного руководителя у Вас будет возможность работать с всемирно известными компаниями, среди которых PepsiCo, Danon, Takeda, Мироновский Хлебопродукт, проекты USAID и многие другие.

Должностные обязанности включают в себя: 

• консультирование клиентов и потенциальных клиентов (в т.ч. расчет стоимости направленных запросов или документов, в некоторых случаях подготовка коммерческих предложений по упрощенной форме);
• прием и обслуживание заказов от юридических и физических лиц;
• передача заказов в отдел производства и контроль их своевременного выполнения;
• отправка готовых заказов клиентам;
• регулярная коммуникация с контактными лицами закрепленных клиентов с целью выяснения потребностей, получения обратной связи по качеству и повышения лояльности;
• ведение клиентов и их заказов в CRM системе;
• выставление счетов и актов, отправка документов клиентам;
• контроль дебиторской задолженности;
   
   Мы ждем именно Вас, если Вы:
  • знаете и русский, и украинский языки как родные и свободно изъясняетесь на обоих – без суржика в устной речи и ошибок в письменной;
  • владеете английским языком не ниже уровня intermediate (в первую очередь, вы будете работать с иностранными клиентами – у нас их много и есть офис в США, так что английский пригодится и совершенно точно улучшится!);
  • имеете высшее образование (лингвистический ВУЗ будет преимуществом);
  • можете похвастаться опытом работы в продажах;
  • имеете опыт работы в переводческих компаниях и точно знаете, кто такие MLSP и Cat tools;
  • умеете работать в режиме мультизадачности и ориентации на результат;
  • и если вы проактивны, внимательны к деталям, и готовы разделить с нами все прелести eco-friendly офиса (да, мы сортируем мусор и не используем одноразовую посуду).

Что мы предлагаем:

• полное погружение в тему (3-х дневный интенсивный тренинг-обучение перед стартом работы);
• полный рабочий день;
• стабильная выплата заработной платы (ставка + бонусы за выполнение показателей);
• пакет льгот и компенсаций;
• возможности для личного и профессионального роста – мы приветствуем инициативы и готовность их реализовывать;
• постоянное корпоративное обучение;
• wellbeing-инициативы;
• регулярные корпоративы;
• работу в дружной команде;
• комфортный офис с парковкой на расстоянии 50 метров от ТРЦ «Космополит» (м. Шулявская)