Менеджер по роботі з клієнтами

Для розвытку нашого проекту Lviv Tech City, ми вікриваємо вакансію Менеджера по роботі з клієнтами.

Ключові задачі на посаді:

• Організація підрозділу з роботи з клієнтами
• Розробка концепції створення екосистеми 
• Участь у підписанні контрактів на оренду приміщень
• Співпраця з керівниками компаній орендарів на предмет участі урозвитку екосистеми (спільні події, маркетингові заходи, teambuilding)
• Впровадження CRM системи для роботи з клієнтами
• Забезпечення системи обробки звернень та скарг орендарів
• Забезпечення вчасності фінансових розрахунків
• Проведення опитувань та анкетування орендарів на предметзадоволення якістю наданих послуг
• Співпраця з локальними бізнес асоціаціями.

В ідеалі у Вас має бути досвід:

• Досвід роботи від 5 років (Customer service, Coworking)
• Досвід роботи з іноземними компаніями - клієнтами може бути перевагою
• Успішний досвід взаємодії з клінєтами, розвиток лояльності та взаємодії з клієнтами
• Досвід роботи у CRM сістемах. В ідеалі - досвід запуску CRM системи з "0"
• Успішний досвід вирішення конфліктних питань, вирішення проблем клієнтів
• Англійська мова - upper intermediate. 
• Активний (-на), бажання навчатися, бажажння працювати в команді.

Ми вдячні за приділений для нашої вакансії час та чекаємо на Ваші резюме. Ми обов’язково зв’яжемось з тими кандидатами, чиї резюме будуть відібрані для подальших зустрічей.

Увага! Надсилаючи резюме, Ви автоматично погоджуєтесь на збереження та обробку Ваших персональних даних згідно діючого законодавства України.

Ми гарантуємо конфіденційність на всіх етапах співпраці з кандидатами.