Менеджер по роботі з клієнтами (зі знанням польської мови)

Привіт, наш майбутній колега :)

Ми YARO - українська компанія-виробник смачної та корисної їжі з натуральних рослинних інгредієнтів. Наша процукція не містить цукор, глютен, продукти тваринного походження і будь-які штучні інгредієнти.

Ми віримо, що корисне може бути смачним, а здоровий спосіб життя - приносити задоволення. Ця філософія допомогла нам стати лідером ринку здорового харчування України, а також здобути прихильність клієнтів на зовнішніх ринках.
 Тепер ми пропонуємо вам стати частиною команди нашої міжнародної компанії, яка експортує продукцію до багатьох країн світу!

Рік тому ми розпочали свою діяльність на польському ринку і розвиваємо три основних напрямки:

- онлайн-магазин і доставку;

- співпрацю з партнерами: як у Польщі, так і по всій Європі;

- продаж на маркетплейсах (Allegro, Amazon та ін.).

Шукаємо людину, яка розділяє наші цінності, любить приймати виклики і вірить, що все завжди можна зробити ще краще.

Чому працювати в YARO класно:

• Ви станете частиною сильної команди і дружної сім'ї, будете з гордістю говорити, що працюєте в YARO.
• Ви зможете ділитися самими амбітними ідеями, і ми допоможемо втілити їх в життя.
• Ви можете вживати більше смачної та здорової їжі, так як ми ділимося з співробітниками найактуальнішою інформацією про здорове харчування і пропонуємо продукти YARO з корпоративною знижкою.
• Ви дійсно будете робити світ кращим.

Чим ви будете займатися:

• Прийом та обробка замовлень клієнтів компанії у Польщі, що надходять через сайт, соціальні мережі та від менеджерів з продажу;
• Консультування клієнтів електронною поштою і в соціальних мережах;
• Контроль доставок та залишків продукції на складі;
• Аналіз продажів і ведення поточної звітності;
• Робота з маркетплейсами.

Що ми чекаємо від майбутньго співробітника:

• Глибоке розуміння клієнтського сервісу і націленість на те, щоб зробити досвід взаємодії клієнта з компанією максимально якісним;
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів;
• Знання польської мови (плюсом буде знання англійської на рівні В1-В2);
• Відмінні комунікативні навички;
• Досвід роботи в Excel, Word, Google Sheets;
• Клієнтоорієнтованість, скрупульозність і уважність до деталей.
• Активність і самостійність у вирішенні завдань.

Чекаємо в нашій команді!