Customer care specialist

Привіт, друже!

Зараз наш бізнес продовжує працювати і тому Vbet Ukraine розшукує customer care спеціалістів, які стануть «швидкою допомогою» клієнтам у вирішення різноманітних запитань та підсилять нашу кльову команду.

Поки що ми працюємо віддалено, але хочемо знайти однодумців, які після стабілізації ситуації в Україні будуть продовжувати працювати з нами у офісі в Києві.

Що ми готові тобі запропонувати:

• перш за все, у нас чудова команда та корпоративна культура;
• ми готові всього навчати своїх співробітників, тому якщо є бажання розвиватися у support, але немає досвіду роботи у напрямку беттингу — ми все розповімо і покажемо;
• у команди support плаваючий графік роботи по 8 годин з нічними змінами (07:00—15:00, 15:00—23:00, 23:00—07:00);
• у нас офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні та відпустка у 24 календарні дні
• зараз працюємо віддалено, але в перспективі на тебе чекає зручний та затишний офіс поблизу метро Лук’янівська.

З якими задачами ти працюватимеш:

• допомагатимеш клієнтам проходити верифікацію на платформі;
• вестимеш комунікацію з клієнтами у телефонному режимі, а також в месенджерах та електронній пошті;
• будеш забезпечувати клієнтів технічною та інформаційною підтримкою у вирішенні різноманітних запитань.

Який же він, наш майбутній колега:

• має досвід роботи безпосередньо з клієнтом у будь-якій сфері (досвід роботи у беттінгу — буде перевагою);
• в ідеалі має власну техніку, на якій зможе працювати. протягом місяця ми постараємося забезпечити корпоративною технікою;
• має хороший стабільний ітернет;
• на високому рівні володіє українською та російською мовами, знання англійської буде плюсом;
• старший від 21 року (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
• кмітливий, активний та готовий завжди прийти на допомогу клієнту;
• комунікабельний та відкритий;
• організований та з хорошими навичками тайм-менеджменту.

Якщо тобі все ще цікаво читати, і ти хотів би долучитися до нашої команди support та стати частиною дружнього колективу — не чекай. Відправляй нам резюме та короткий мотиваційний лист. Давай знайомитися особисто :)