Працювала в 6 компаніях 17 років
Медицина та Охорона здоров'я
Администратор
Dental Clinic 89
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 9 місяців
07.2021 - до теперішнього часу
Встреча пациентов, выявление потребности клиентов, презентация врача (услуги) клиники, обеспечение высокого уровня сервиса в клинике, ведение текущего документооборота (в бумажном и электронном виде), грамотная организация записи приема, обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания (чай, кофе, умение поддержать разговор), урегулирование конфликтных ситуаций, консультирование клиентов по услугам и ценам, ведение клиентской базы, обзвон пациентов, запись на прием к доктору, ведение расчетов, а также соблюдение кассовой дисциплины.
Менеджер
ООО НПФ ,,Экомет,,
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 5 місяців
01.2020 - 06.2021
Организация и контроль продаж, взаимодействие с клиентами, прием и обработка входящих заявок, подготовка необходимых документов, имею навыки оформления основных коммерческих документов (договора, счета, накладные), занимаюсь поиском, подготовкой документов (справки, гарантийные листы) и участием в тендерах.
Администратор
Ветеринарная клиника ,,ВетЭксперт,,
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 8 місяців
12.2017 - 07.2019
Встреча и регистрация посетителей, прием входящих звонков, писем, обработка и распределение поступающей информации, информирование клиентов об услугах и специалистах клиники, ( выявление потребности клиента), информирование о существующих акциях и новых услугах клиники, работа в программе клиники, запись пациентов на лечение, формирование записи врачей, ответы на возражения, координирование работы между врачом и пациентом, работа с документацией, ведение расчетов с клиентами, соблюдение кассовой дисциплины, заказ лабораторных реактивов, поддержка жизнедеятельности клиники, сохранность документации и кассы клиники.
Администратор
Клиника ,, Ваш стоматолог,,
Медицина та Охорона здоров'я
6 років 3 місяці
08.2011 - 11.2017
Встреча пациентов, прием телефонных звонков и грамотная организация записи приема, ведение клиентской базы, информирование пациентов об услугах и специалистах клиники, ведение расчетов с клиентами, а также соблюдение кассовой дисциплины, формирование записи врачей, продажа товара, ведение внутренней отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций, координация графика сотрудников, организация работы клиники, поддержание жизнедеятельности клиники
Администратор
Вет.клиника ,, EliteZoo,,
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 6 місяців
04.2013 - 09.2014
Консультации по услугам клиники и ветеринарным препаратам, заказ и продажа ветеринарной продукции, расчет пациентов и ведение кассы, отчетность по внутренней документации, организация жизнедеятельности клиники.
Микробиолог
,, Эм - центр,, Украина
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки 8 місяців
01.2008 - 08.2010
Ведение внутренней документации фирмы, контроль качества препарата, исследование препарата на средах и под микроскопом, постановка опытов, консультации и продажа изготовляемого продукта на выставках и реализационных точках города.
Ключова інформація
Обучаема! Опыт работы в административной должности более 8 лет.
Навчалась в 2 закладах
ХНУ им.В.Н. Каразина
Биофак, биолог.
Харьков, 2005
Мед.училище 1
Фельдшер - лаборант
Харьков, 1996
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Тренинг ,,Вместе - мы сила,, - 2018 г.
Тренинг ,,Форсаж продаж,, - 2018 г.
Додаткова інформація
О себе
Имею высокий уровень коммуникабельности, нацеленность на результат, грамотно поставленная речь, стрессоустойчивость, ответственность, честность, порядочность, обучаема.
Марианна Владимировна
Марианна Владимировна
Администратор

Харків
повна зайнятість
Остання активність 4 роки тому