• Руководство отделом продаж, организация и контроль выполнения плана

• Разработка и внедрение бизнес-процессов

• Разработка стратегических и операционных планов развития компании

• Достижения плановых показателей: снижения затрат на включение клиентов, дебиторской задолженности, планов по удержанию клиентов, планов по строительству сети

• Переформатирование бонусной политики сотрудников отдела

• Отладка процессов в период пандемии, руководство удаленными командами (On line)

Достижения:

• Перенаправление отдала продаж на активный поиск клиентов. Результат-увеличение объёмов продаж на 10% ;

• Запуск внутреннего обучения персонала отделов продаж и обслуживания абонентов, что принесло повышение NPS на 15%;

Внедрение политики лояльности к B2B клиентам, что снизило отток абонентской базы на 25%.

• Руководство коммерческим департаментом группы компаний

• Выполнения планов продаж по всем каналам сбыта, поиск новых клиентов, контроль дебиторской задолженности

• Участие в разработке маркетинговой стратегии компании

Достижения:

• Выведение на рынок нового продукта-биржи по продаже минеральных удобрений онлайн;

• Снижение дебиторской задолженности по группе компаний на 30%;

1. Перестройка продаж с помощью теле маркетинга через аутсорсинговый колл-центр, который готовил менеджеров к "тёплым" встречам с потенциальными клиентами. Зафиксирован рост продаж на 20%;

• Управление деятельностью компании

• Разработка и внедрение бизнес-процессов

• Создание системы продаж, внедрение KPI и бонусных программ мотивации

• Внедрение бюджетирования и управленческого учета

• Развитие бизнеса: поиск регионов присутствия, открытие новых точек, приобретение региональных компаний и интеграция в структуру процессов, функций, команд

• Создание системы обучения, развития и оценки работы команд

Достижения:

• Доработка бизнес-процесса включения абонента-юридического лица.

• Внедрение бизнес процесса позволило снизить себестоимость включения на 20%, а пропускную способность компании (количество включений в месяц), увеличить на 300%;

• Увеличил оборот компании за 6 лет работы (через введение системы продаж и бонусирования, бюджетной дисциплины, KPI, оптимизации структуры и бизнес-процессов) более чем в 6 раз.

1. Провел оценку персонала, что позволило оптимизировать штатное расписанием на 20%.

Обязанности:

• Руководство управлением в количестве 260 сотрудников;
• Организация эффективной работы управления для обеспечения выполнения планов продаж,финансового,строительства сети;
• Контроль бюджетной дисциплины, дебиторской задолженности;
• Постановка и внедрение бизнес-процессов;
• Подготовка и участие в тендерах;
• Проведение мероприятий по снижению производственных затрат.

Достижения:

• 100% выполнение планов продаж и поступлений на протяжении всего времени работы;
• 100% выполнение плана по подключению новых корпоративных и розничных клиентов;
• Внедрена система удержания и эффективного сервисного обслуживания клиентов на рынках B2B и B2C;
• Создана эффективная структура управления и взаимодействия отделов.

Обязанности:

• Руководство отделом корпоративных продаж (талоны,смарт-карты);
• Выполнение планов продаж;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Контроль бюджета отдела;
• Организация взаимодействия с другими отделами компании.

Достижения:

• Создан отдел корпоративных продаж;
• Постоянное выполнение планов продаж на 100%;
• Наработана большая клиентская база;
• Создана программа лояльности клиентов.

Обязанности:

• Организация работы смены крупье казино;
• Решение конфликтных ситуаций.

Обязанности:

• Организация эффективной работы смены сотрудников ресторана согласно внутренним стандартам компании;
• Контроль количественных и качественных показателей.