Працював в 2 компаніях 12 років 1 місяць
IT, Телекомунікації / Зв'язок
менеджер по работе с клиентами
ТоргСофт
IT
1 рік 9 місяців
01.2018 - 09.2019
Установка бухгалтерского программного обеспечения(аналог 1С), консультирование клиентов по правильной настройке, поиск багов и расхождений в базе данных клиентов. Подключение торгового оборудования удаленно и в командировке по Украине.
Тестирование бухгалтерского программного обеспечения и создание отчетов для программистов.
Продажи клиентам дополнительных модулей программного обеспечения и консультация.
старший администратор инфраструктурных сервисов
Укртелеком, ПАТ
Телекомунікації / Зв'язок
10 років 4 місяці
08.2006 - 11.2016
Отслеживание заявок в CRM Servicedesk.Обслуживание парка ПК по городу дистанционно и локально - настройка ОС, замена аппаратных комплектующих, прокладка сетей. Добавление новых пользователей на сервере. Настройка программного обеспечения - Office,Outlook и т.д.
Ключова інформація
- - установка и настройка ОС: Windows.
- - удаленное администрирование клиентов по СНГ;
- - установка и настройка ПО на пользовательских ПК(MS Office,LibreOffice,браузеры, антивирусы, настройка почтовых клиентов),
- - понимание и организация работы сети и сетевых периферийных устройств,
- - установка, настройка, обслуживание и блочный ремонт офисной техники (ПК, принтеров, сканеров);
- - настройка и программирование кассового оборудования;
- - работа с Active Directory(создание, редактирование пользователей, ПК и т.д.)
- - умение работать с CRM ServiceDesk.
- не автоматизированное тестирование:
- - программы ТоргСофт, мобильного приложения ТоргСофт ;
- - тестирование сопряжения с кассовым оборудованием;
- - тестирование работы со сторонними сервисами - Prom, Новая Почта, Медок и т.д.
- Проведение деловых переговоров (онлайн, телефонные, презентационные и т. д.). Умение найти информацию, проанализировать и обобщить материал, а также найти максимально выгодные условия для решения поставленной задачи. Обучаемый, коммуникабельный.
- Владею делопроизводством.
- Знаю языки : украинский, русский, английский (A2)
Навчався в 1 закладі
ХНАДУ, магистр
Харьков, 2006
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Дмитрий
Дмитрий
Помощник системного администратора, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами
Харків
повна зайнятість
Остання активність 5 років тому