Працювала в 4 компаніях 7 років 3 місяці
Транспорт та Логістика, IT, Телекомунікації / Зв'язок
главный специалист сектора сопровождения ключевых клиентов
АО "Укрпочта"
Транспорт та Логістика
1 рік 10 місяців
12.2017 - 09.2019
- Мониторинг опубликованных в системе Prozorro тендеров в сегменте ключевых и корпоративных клиентов (ежедневная аналитика опубликованных тендеров, информирование структурных подразделений компании с дальнейшим контролем результатов торгов).
- Анализ тендерной документации на предмет соответствия условиям предоставляемых почтовых услуг и дополнительных сервисов АО «Укрпочта».
- Принятие решения об участии в торгах на основании анализа тендерной документации.
- Аналитика опубликованных тендеров и заключенных договоров в сегменте ключевых и корпоративных клиентов. Подготовка ежемесячной и квартальной отчетности на основании ежедневного мониторинга. Анализ динамики заключенных договоров и предоставленных услуг.
- Решение вопросов клиентов согласно их обращений, расчёт цены доставки для потенциальных клиентов (совместный проект Укрпочты и Prozorro).
- Участие в подготовке Порядков/Регламентов.
- Заключение Договоров/дополнительных соглашений с ключевыми клиентами (подготовка проектов договоров, согласование разногласий, согласования со соответствующими структурными подразделениями компании, подписание, сопровождение договоров).
- Контроль за своевременным и качественным предоставлением услуг ключевым клиентам в разрезе заключенных Договоров.
менеджер по работе с клиентами
ООО "ЛИГА ЗАКОН"
IT
1 рік 1 місяць
10.2016 - 10.2017
менеджер по работе с клиентами, участвующими в публичных государственных торгах с использованием системы ProZorro:
(июнь 2017 - ноябрь 2017):
- Мониторинг объявлений о закупках на ProZorro.
- Анализ тендерной документации заказчика
- Качественная подготовка пакета документов для участия в тендере.
- Участие в тендере (аукционе).
- Качественное и своевременное оформление выигранной сделки.
Менеджер по работе с клиентами отдела по работе с госсектором
(октябрь 2016 - июнь 2017):
- Подготовка аналитических материалов для разработки стратегии отдела.
- Оформление договорной документации при подключении програмных продуктов для новых клиентов.
- Внесение данных о клиентах в CRM-систему.
- Продление лицензий на использование продуктов компании существующим клиентам.
- Проведение для клиентов презентаций по програмным продуктам компании.
Менеджер по продаже услуг
ООО «ХААБ МЕДИА ТЕХНОЛОДЖИ ПАРТНЕР»
IT
11 місяців
10.2015 - 09.2016
- Продажа програмных продуктов компании.
- Проведение для клиентов презентаций по програмным продуктам компании.
- Предпродажное косультирование клиентов по особенностям програмных продуктов.
- Сопровождение клиентов, которые уже приобрели и используют продукты компании.
- Работа с сейлз-хаусами по вопросам организации подключения програмных продуктов для клиентов.
- Работа с договорной документацией, взаимодействие с техническим службами компании по вопросам предоставления и продления лицензии клиентам.
Ведущий специалист направления непрямых продаж и предоставления прочих услуг - Копоративный центр
ПАО «Укртелеком»
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 3 місяці
04.2012 - 06.2015
Ведущий специалист направления непрямых продаж и предоставления прочих услуг - Копоративный центр (апрель 2012 - июнь 2015):
- Организация и контроль предоставления услуги «Сокращенный номер»; взаимодействие с НКРЗИ по вопросам использования сокращенных номеров; контроль за использованием сокращенных номеров клиентами компании и их учет.
- Взаимодействие с клиентами и филиалами комапнии по вопросам продажи сокращенных номеров, правильного применения тарифов, заключения типовых договоров.
- Разработка и внедрение нетиповых форм договоров по предоставлению услуг с использованием сокращенных номеров.
- Организация и конроль работы филиалов с клиентами компании по вопросам продажи прочих услуг (АТС-10, техническое обслуживание средств телекоммуникаций сторонних потребителей, проведение селекторных совещаний по системе видеоконференцсвязи, в т.ч. аренде селекторных студий, использование сигнала синхронизации в телекоммуникациях).
- Организация и контроль работы филиалов с партнерами компании (застройщиками, владельцами бизнес-центров, агентами, технологическими партнерами и посредническими компаниями) на уровне Корпоративного Центра.
- Бюджетирование, планирование и ведение финансовой отчетности в непрямом канале продаж.
- Контроль выплаты партнерских вознаграждений в соответствии с условиями договоров.
- Разработка и внедрение типовых форм договоров.
- Ведение документооборота подразделения.
Ключова інформація
- заключение и дальнейшее сопровождение догворов с ключевыми клиентами;
- контроль за своевременным и качественным предоставлением услуг ключевым клиентам;
- работа с публичными закупками в системе Prozorro (со строны учасника);
- подготовка ежемесячной и квартальной отчетности (аналитика опубликованных тендеров и заключенных договоров;
- участие в совместном проекте Укрпочты и Prozorro;
- участие в разработке и внедрении регламентов по сопровождению клиентов
Навчалась в 1 закладі
Киевский институт связи Украинской государственной академии связи им. О.С. Попова
Многоканальная электросвязь
Киев, 1999
Володіє мовами
Англійська
середній
Сертификат НПУ им.Драгоманова (уровень pre - intermediate)
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Электронный документооборот "ВЧАСНО"
Как эффективно работать с электронными документами во «Вчасно»
Курс для усчастников публичных торгов
Навчання для учасників публічних закупівель на тему «Нова система, новий закон - перемагаємо по-новому»
Техники эффективных продаж
Курсы английского языка
Курсы англиского языка - НПУ им.Драгоманова (уровень pre - intermediate)
Эффективный контроль без бюрократии: 4 работающих сценария» - эффективная работа с использованием «Битрикс 24
Додаткова інформація
Личные качества
- ответственная;
- настойчива в достижении результата;
- имею развитые аналитические способности;
- к решению поставленных задач подхожу системно;
- быстро адаптируюсь и обучаюсь.
рекомендации с предыдущего места работы
Рекомендации с предыдущего места работы предоставлю по первому требованию.
Марина
Марина
Менеджер по сопровождению клиентов

Київ
повна зайнятість
Остання активність 6 років тому