Працювала в 5 компаніях   13 років

Медицина та Охорона здоров'я, Освіта, Консалтинг / Аудит, Торгівля роздрібна / Retail

Оператор контакт-центра, и.о. руководителя контакт-центра.

Медицинская клиника «Визиум»

Медицина та Охорона здоров'я

4 місяці

05.2021 - 08.2021

  • информирование об услугах клиники, координация пациентов на всех этапах лечения; работа со страховыми компаниями; ведение клиентской базы в 1С;
  • решение организационных вопросов;
  • ведение статистического анализа и отчетности;
  • работа с рекламациями, отзывами.

Администратор тренингового центра

ООО "Лингвист"

Освіта

1 рік 5 місяців

10.2019 - 02.2021

  • работа с клиентами тренингового центра (информирование об услугах, формирование групп участников тренингов, подготовка раздаточных материалов, сертификатов, опросников, встреча и регистрация участников, организация кофе-пауз, продажа книг, помощь тренеру);
  • организация командировок тренеров, бронирование гостиницы, аренда конференц-зала;
  • организация и модерация вебинаров и онлайн-курсов (GoToWebinar, ЗУМ);
  • оставление контент-плана, подготовка анонсов событий для информационных рассылок, сайта, страниц в социальных сетях;
  • планирование бюджета, анализ движения денежных средств, еженедельная и ежемесячная отчетность, работа с дебиторской задолженностью; учет операций в 1С: Предприятие 8.3, CRM.

Администратор

LTD «Healthy and Happy»

Медицина та Охорона здоров'я

8 років 4 місяці

03.2011 - 06.2019

  • - информирование о программах обслуживания и услугах клиники, координация пациентов на всех этапах лечения;
  • - работа со страховыми компаниями, сопровождение корпоративных клиентов;
  • - решение организационных вопросов, координация работы персонала,
  • - работа с рекламациями, статистический анализ, отчетность, ведение клиентской базы а МИС Dr. Eleks.

Менеджер по расширению рынка сбыта

ООО «КИМО-Консалтинг»

Консалтинг / Аудит

1 рік 5 місяців

08.2008 - 12.2009

  • - продажа открытых семинаров и тренингов (бухгалтерский, управленческий учет, юриспруденция) и тренингов (личностный рост), ведение существующей клиентской базы и активный поиск клиентов по Украине;
  • - организация и сопровождение мероприятий (согласование программы, подготовка конференц-зала, информационных и рекламных материалов, встреча, регистрация и координация клиентов).

Менеджер по работе с клиентами, и.о. руководителя отдела

ДП «Райське Джерело»

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 5 місяців

01.2007 - 05.2008

  • - продажа услуг по доставке питьевой волы для офиса и дома;
  • - контроль доставки товара, закрытия первичных бухгалтерских документов; работа с дебиторской задолженностью;
  • - составление плана продаж, ведение отчетности, анализ эффективности продаж;
  • - поиск и подбор персонала: размещение информации в СМИ, проведение собеседований, анкетирование, тестирование;
  • - разработка систем адаптации и обучения новых сотрудников, мотивационных программ и политик.

Ключова інформація

Цель: получение должности администратора, менеджера по сопровождению клиентов, менеджера по организации мероприятий, конференц-сервиса.

Профессиональные навыки: опыт административной работы (9 лет); активных продаж и сопровождения клиентов (4 года); организации открытых и корпоративных семинаров и тренингов (3 года); подбора, адаптации и координации работы персонала; проектной организационной работы на концертах и фестивалях.

Опыт проектной работы:

· Фестиваль «Рок Булава» 2020, 2021 (решение организационных вопросов, координация выступлений групп, написание анонсов, пресс-релизов);

· Музыкальная группа The Jack Frost 2018 - 2020 (ведение страниц в социальных сетях, реализация билетов);

· Организация концерта группы «Курган и Агрегат», 2019, г. Луцк;

· Концерт группы «Пасть крокодила», 2019, г. Киев (встреча гостей, продажа билетов);

· Музыкальный фестиваль «Дикая мята» 2019, г. Тула (расселение артистов);

· KYIV MUSIC DAYS 2018 (ассистирование докладчикам лектория, координация саундчека и выступлений музыкантов);

· День уличной музыки 2018, г. Киев (координация выступлений групп, соблюдения тайминга);

· Pre-party Koktebel Jazz Festival 2018 (решение организационных вопросов, продажа билетов);

· Дни Науки 2017, 2018, 2019, г. Киев (обеспечение эффективной работы лекционной и демонстрационной зон, ознакомление посетителей с программой, организация кофе-брейков).

Навчалась в 1 закладі

Академия муниципального управления

Менеджмент организаций

Киев, 2010

Елена

Администратор, менеджер по работе с клиентами

Київ

17 000 грн

42 роки

повна зайнятість

Оновлено 4 роки тому