Працювала в 7 компаніях 19 років 1 місяць
Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Енергетика та Енергоносії
Key Account Manager
Benish GPS
Телекомунікації / Зв'язок
9 років 3 місяці
12.2016 - до теперішнього часу
Обов'язки:
* здійснення управління договірними відносинами з ключовими клієнтами з питань обслуговування та підтримки: опрацювання запитів клієнтів, участь в підготовці контрактів, угод, специфікацій, узгодження з клієнтами планів робіт, термінів виконання;
* розвиток існуючої бази корпоративних клієнтів, з метою збільшення продажів компанії, переговори с ТОП менеджерами;
* координація взаємодії з відділами компанії з питань обслуговування та технічної підтримки ключових клієнтів;
* організація та контроль сервісного обслуговування (ремонти, монтажні роботи);
* контроль дебіторської заборгованості;
* підготовка та надання звітності керівництву;
Досягнення: підтримка та розвиток системи продажів (розробка нового додатка до програмного забезпечення, як результат, отримали відновлений продукт, що призвело до збільшення продажів, залучення нових клієнтів).
Менеджер з закупівель на внутрішньому ринку
Компания «ROSTEX» (торговая компания: товары для дома)
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 1 місяць
10.2015 - 10.2017
Компанія «ROSTEX» (торгова компанія: товари для будинку)
Посада: менеджер з закупівель на внутрішньому ринку
Обов'язки:
* створення довгострокових відносин з постачальниками: налагодження комунікацій з метою збільшення продажів компанії, вибудовування відносин з наявними постачальниками, а також, залучення нових;
* поліпшення процесу продажів за допомогою безперебійного забезпечення закупівель на внутрішньому ринку;
* контроль взаєморозрахунків з постачальниками;
* контроль виконання поточного обсягу продажів.
Досягнення: налагоджені фінансові умови роботи (відстрочка платежу, під реалізацію) з 80% постачальників
Менеджер по роботі з клієнтами та з залучення нових клієнтів
ООО «Бизнестранс»
Транспорт та Логістика
1 рік 4 місяці
10.2013 - 01.2015
ТОВ «Бізнестранс» (логістична компанія)
Обов'язки:
* пошук і залучення нових клієнтів, виявлення та вихід на осіб, які приймають рішення (холодні дзвінки, зустрічі, переговори);
* робота з клієнтом, включаючи повний цикл продажів (від пошуку до укладення угоди, підписання договору);
* надання звітності з продажу, контроль оплат.
Досягнення: виконання встановленого плану (в обсягах і кількості) в умовах кризи
Фахівець відділу моніторингу дилерських автоцентрів Дирекції по Дилерським Брендам
Автомобильная Компания ГК АИС
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік
09.2012 - 08.2013
Автомобільна Компанія ГК АІС
Обов'язки:
* моніторинг та контроль виконання поточного плану продажів (як в цілому, так і по брендам, аналітика передплат);
* контроль та виконання задач імпортера з обсягів продажів;
* контроль ціноутворення, контроль та погодження наданих знижок клієнтам з метою збільшення продажів.
Досягнення: виконання поточного плану продажів
Фахівець відділу рекламацій і розгляду претензій Дирекції з Логістики
Автомобильная Компания ГК АИС (https://ais.ua/)
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 роки 1 місяць
10.2010 - 10.2012
Обов'язки:
* ведення претензійної роботи - вирішення суперечних питань, удосконалення постійної комунікації зі складними клієнтами, робота з запереченнями і претензіями;
* ведення обліку, контроль термінів оплат, підготовка відповідного пакету документів;
* усна і письмова комунікація з автоперевізниками, страховими компаніями з метою отримання компенсації, залагодження конфліктів.
Досягнення:
в результаті претензійної роботи компанія безперервно отримувала компенсацію витрат, пов'язаних з передпродажною підготовкою
Фахівець із внутрішньої логістики Дирекції з Логістики
Автомобільна Компанія ГК АІС
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 роки 6 місяців
05.2008 - 10.2010
Обов'язки:
* організація та контроль виконання планів відгрузок зі складу нових авто під реалізацію по філіям;
* співпраця із транспортною компанією, організація транспорта та управління ним;
* узгодження із відділами компанії графіків доставки продукції, планування відправлень з метою виконання планів продажів.
Досягнення: виконання планів відгрузок нових автомобілів по філіям під реалізацію на 100%.
Економіст договірного відділу
ДП НАЕК «Енергоатом»
Енергетика та Енергоносії
2 роки
08.2006 - 07.2008
Обов'язки:
* створення електронного архіву договорів, облік та архівування договірної документації;
* організація та підтримка ведення проектного документообігу за договорами, аналіз і контроль виконання;
* ефективна взаємодію з підрозділами компанії, збір статусу виконання проектів, робота з запитами керівництва, підготовка звітів.
Досягнення: створення архіву договорів з нуля і автоматизація роботи з ним з метою забезпечення оперативного доступу до договірної документації.
Ключова інформація
Успішні навички міжособистого спілкування, відповідальність, уважність до деталей, організаторські здібності, здатність швидко навчатися, вміння працювати в команді, стресостійкість.
Навчалась в 1 закладі
Вищий навчальний заклад "Київський економічний інститут менеджменту" у формі Товариства з обмеженою відповідальністю
менеджмент організацій
Київ, 2006
Володіє мовами
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Англійська Pre-Intermediate, російська - вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Английский, Intermediate, Green Forest
Тетяна
Тетяна
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Київ
повна зайнятість
Остання активність 4 роки тому