Працювала в 7 компаніях   19 років 1 місяць

Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Енергетика та Енергоносії

Key Account Manager

Benish GPS

Телекомунікації / Зв'язок

9 років 3 місяці

12.2016 - до теперішнього часу

Обов'язки:

* здійснення управління договірними відносинами з ключовими клієнтами з питань обслуговування та підтримки: опрацювання запитів клієнтів, участь в підготовці контрактів, угод, специфікацій, узгодження з клієнтами планів робіт, термінів виконання;

* розвиток існуючої бази корпоративних клієнтів, з метою збільшення продажів компанії, переговори с ТОП менеджерами;

* координація взаємодії з відділами компанії з питань обслуговування та технічної підтримки ключових клієнтів;

* організація та контроль сервісного обслуговування (ремонти, монтажні роботи);

* контроль дебіторської заборгованості;

* підготовка та надання звітності керівництву;

Досягнення: підтримка та розвиток системи продажів (розробка нового додатка до програмного забезпечення, як результат, отримали відновлений продукт, що призвело до збільшення продажів, залучення нових клієнтів).

Менеджер з закупівель на внутрішньому ринку

Компания «ROSTEX» (торговая компания: товары для дома)

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

10.2015 - 10.2017

Компанія «ROSTEX» (торгова компанія: товари для будинку)

Посада: менеджер з закупівель на внутрішньому ринку

Обов'язки:

* створення довгострокових відносин з постачальниками: налагодження комунікацій з метою збільшення продажів компанії, вибудовування відносин з наявними постачальниками, а також, залучення нових;

* поліпшення процесу продажів за допомогою безперебійного забезпечення закупівель на внутрішньому ринку;

* контроль взаєморозрахунків з постачальниками;

* контроль виконання поточного обсягу продажів.

Досягнення: налагоджені фінансові умови роботи (відстрочка платежу, під реалізацію) з 80% постачальників

Менеджер по роботі з клієнтами та з залучення нових клієнтів

ООО «Бизнестранс»

Транспорт та Логістика

1 рік 4 місяці

10.2013 - 01.2015

ТОВ «Бізнестранс» (логістична компанія)

Обов'язки:

* пошук і залучення нових клієнтів, виявлення та вихід на осіб, які приймають рішення (холодні дзвінки, зустрічі, переговори);

* робота з клієнтом, включаючи повний цикл продажів (від пошуку до укладення угоди, підписання договору);

* надання звітності з продажу, контроль оплат.

Досягнення: виконання встановленого плану (в обсягах і кількості) в умовах кризи

Фахівець відділу моніторингу дилерських автоцентрів Дирекції по Дилерським Брендам

Автомобильная Компания ГК АИС

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік

09.2012 - 08.2013

Автомобільна Компанія ГК АІС

Обов'язки:

* моніторинг та контроль виконання поточного плану продажів (як в цілому, так і по брендам, аналітика передплат);

* контроль та виконання задач імпортера з обсягів продажів;

* контроль ціноутворення, контроль та погодження наданих знижок клієнтам з метою збільшення продажів.

Досягнення: виконання поточного плану продажів

Фахівець відділу рекламацій і розгляду претензій Дирекції з Логістики

Автомобильная Компания ГК АИС (https://ais.ua/)

Автомобільна промисловість та Автобізнес

2 роки 1 місяць

10.2010 - 10.2012

Обов'язки:

* ведення претензійної роботи - вирішення суперечних питань, удосконалення постійної комунікації зі складними клієнтами, робота з запереченнями і претензіями;

* ведення обліку, контроль термінів оплат, підготовка відповідного пакету документів;

* усна і письмова комунікація з автоперевізниками, страховими компаніями з метою отримання компенсації, залагодження конфліктів.

Досягнення:

в результаті претензійної роботи компанія безперервно отримувала компенсацію витрат, пов'язаних з передпродажною підготовкою

Фахівець із внутрішньої логістики Дирекції з Логістики

Автомобільна Компанія ГК АІС

Автомобільна промисловість та Автобізнес

2 роки 6 місяців

05.2008 - 10.2010

Обов'язки:

* організація та контроль виконання планів відгрузок зі складу нових авто під реалізацію по філіям;

* співпраця із транспортною компанією, організація транспорта та управління ним;

* узгодження із відділами компанії графіків доставки продукції, планування відправлень з метою виконання планів продажів.

Досягнення: виконання планів відгрузок нових автомобілів по філіям під реалізацію на 100%.

Економіст договірного відділу

ДП НАЕК «Енергоатом»

Енергетика та Енергоносії

2 роки

08.2006 - 07.2008

Обов'язки:

* створення електронного архіву договорів, облік та архівування договірної документації;

* організація та підтримка ведення проектного документообігу за договорами, аналіз і контроль виконання;

* ефективна взаємодію з підрозділами компанії, збір статусу виконання проектів, робота з запитами керівництва, підготовка звітів.

Досягнення: створення архіву договорів з нуля і автоматизація роботи з ним з метою забезпечення оперативного доступу до договірної документації.

Ключова інформація

Успішні навички міжособистого спілкування, відповідальність, уважність до деталей, організаторські здібності, здатність швидко навчатися, вміння працювати в команді, стресостійкість.

Навчалась в 1 закладі

Вищий навчальний заклад "Київський економічний інститут менеджменту" у формі Товариства з обмеженою відповідальністю

менеджмент організацій

Київ, 2006

Володіє мовами

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Англійська Pre-Intermediate, російська - вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Английский, Intermediate, Green Forest

Киев, 2017

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Тетяна

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Київ

43 роки

повна зайнятість

Остання активність 4 роки тому