• Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором

• Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями

• Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннь, підвищення ефективності роботи співробітників.

• Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку

• Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване)

• Проведення аудит відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів

• Забезпечення дотримання співробітниками стандартів обслуговування, вимог до якості обслуговування та кодексу корпоративної етики

• Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, проведення моніторингу робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв'язоку

• Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам внутрішнього та зовнішнього вигляду, надання рекомендації керівникам відділень, щодо заходів для забезпечення відповідності відділень банку прийнятим стандартам до внутрішнього та зовнішнього вигляду

• Надання пропозиції щодо ефективності локацій відділеннь.

* Організація роботи на довірених відділеннях

* Організація продажів на відділеннях та віп поінті банківських та небанківських продуктів для фізичних осіб.

* Організація роботи відділень що до продажів та супроводження клінтів МСБ

* Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу;

* Контроль виконання відділеннями планових показників доведених Головним офісом Банку;

*Участь у тренінгах та навчані для працівників відділень

* Використання методів продажу, навчання персоналу дієвим засобам залучення;

* Самостійний пошук, підбір, навчання персоналу на ввірених відділеннях

* прийняття рішень в межах наданих лімітів повноважень;

* виконання планових бізнес-показників відділеннь.

* Особисті залучення зовнішніх клієнтів, супровід внутрішніх, збір пакетів документів для проектного кредитуваня корпоративних клієнтів .