Здійснення контролю/організації/модернізації роботи регіональних підрозділів із проблемною заборгованістю, запровадження нових технологій, навчання, підтримка тощо. Контроль та здійснення оплати бонусної винагороди за відповідні дії. Постійне покращення внутрішніх комплексів та програм шляхом написання ТЗ на ІТ департамент. Участь у службових перевірках та розслідуваннях. Підготовка звітів та пропозицій, погодження та винесення інформації вищому керівництву Банку.

Створення та супровід процесу аутсорсингу відпрацювання простроченої заборгованості зовнішніми колекторськими компаніями. Вивчення процесу факторинг, розгляд впровадження в Банку. Повний документальний та технічний супровід співпраці Банку з УБКІ. Впровадження та повний супровід процесу співпраці Банку з приватними виконавцями по виконанню рішень суду на стягнення заборгованості. Створення та управління процесом визнання заборгованості безнадійною з подальшим списанням з балансу Банку. Є досвід і розуміння організації повного процесу Collection. Впровадження змін в процеси відпрацювання проблемної заборгованості згідно з постановами НБУ.

Проведення комунікацій з виконавчою службою та приватними виконавцями, контроль і співпрацю у виконанні рішень суду в державних органах. Створення і відправка заяв, скарг, повідомлень та інших документів в державні органи. Планування роботи, скорочення часу на проведення дій шляхом створення конвеєрів.

Здійснення очних контактів з недобросовісними позичальниками. з'ясування психологічного портрета позичальника. Збір інформації про позичальника, його поточної діяльності, про його родичів, партнерів, місця їх проживання та ін. Розробка і проведення дій, спрямованих на погашення проблемного активу, згідно з банківськими умовами. проведення фотографування (боржників, родичів, місця проживання та ін.) відповідно до банківськими умовами. Контроль оплати заборгованості боржником. Забезпечення передачі від боржника в Банк заставного чи іншого майна для реалізації (при відсутності погашень).

Здійснення очних контактів з недобросовісними позичальниками. з'ясування психологічного портрета позичальника. Збір інформації про позичальника, його поточної діяльності, про його родичів, партнерів, місця їх проживання і ін. Розробка і проведення дій, спрямованих на погашення проблемного активу, згідно з банківськими умовами. проведення Проведення заходів, спрямованих на отримання довіреності на право продажу банком заставного майна боржника. Занесення інформації про результати роботи в програмні комплекси банку. Пошук майна, на яке можливо звернути стягнення.

Представлення інтересів Банку в Державній виконавчій службі. Проведення всього спектру заходів по поверненню заборгованості на досудовій, судовій стадії і на стадії виконавчого провадження. Розробка заходів по стягненню заборгованості. Вилучення та реалізація майна боржника. супровід угод у нотаріусів. Узгодження реструктуризацій. Переконання.

Прийняття замовлення в роботу, розрахунок витратних матеріалів, закупівля матеріалів, видача завдань підлеглим, контроль виконаної роботи, видача готової продукції (конвеєра та ін.), поїздка у відрядження для контролю збірки продукції та запуск.