Организация, координация и контроль работы людей, через которых выстраивается «коммуникация» потребителя с товаром — торговых представителей, мерчандайзеров, рекламных агентов и промоутеров. постановка задачи и цели, учеба и развитие своих подчиненных. Решение конфликтов и проблем, замена подопечных, которые не выполнили поставленные задачи или цели. Постановка задач промоутерам и определение, где они будут раздавать листовки . Также контроль, насколько качественно выполняют свою работу мерчандайзеры.

Контроль, есть ли в наличии ассортимент продукции и запас в торговых точках, придерживается ли долевое размещения продукции. Налаживание коммуникации с клиентами, ведет переговоры и контролирует соблюдение договорных обязательств. Также планирование, контроль маркетинговой активности, отчет для руководства.