Координація та контроль діяльності відділень банку; складання графіків роботи, відпустки працівників; мотивація та контроль виконання службових обов‘язків працівників; постановка цілей та задач; контроль виконання плану відділення, плану ТТ та особистого плану співробітника; контроль та організація навчання та розвитку персоналу; робота з контрагентами: маркетинг та реклама; робота з партнерами - вирішення всіх вхідних та поточних питань партнерів; підбір персоналу; звітність керівництву за проведену діяльність.