Створення медичного асистансу та сайту-агрегатора послуг діагностики, який спеціалізується на продажі медичних програм. Сервіс працює у 17 містах, 52 медичних закладів.

• Розробив стратегію розвитку проєкту у ніші превентивної медицини
• Власноруч розробив сайт на конструкторі
• Розробив продукт "Стандартний чекап в будь-якому закладі міста"
• Тримаю ТОП-1 у Google за найпопулярнішими запитами у всіх містах присутності
• Організував сервіс з супроводження пацієнтів, налаштував CRM-систему для пацієнтів, для залучення медичних закладів, для роботи з партнерами
• Залучив більше 40 юридичних осіб, плюс 3 великих лікарні Стамбулу

Мої проєкти:

• Чекапи (профілактичні обстеження)
• COVID-19 (повний редизайн категорії)
• організація масових тестувань на Ковід, B2B
• розвиток CPA-каналу
• SEO-оптимізація

ЗРОБЛЕНО

1. Розробка категорії чекапів. Створення асортименту та складу комплексів лабораторної діагностики, дизайн сторінки, вимоги до контенту, пошукова оптимізація, ТЗ на Google Ads.
2. Організація виїздних тестувань (чекапів) у бізнес-центрі. Розробка промо події, розповсюдження листівок, пост-івент продажі.
3. Організація виїздних тестувань на ковід в офісах та на масових заходах. Розробка чат-боту для електронної реєстрації та швидкого отримання результатів тесту, комунікація з замовником та заключення договорів.
4. Оптимізація сторінок з тестами на Ковід підвищило конверсію в середньому у 3,5 рази, а у найходовіших тестах у 8 разів.
5. Впровадження редизайну категорії COVID-19. Дослідження ринку, інтерв'ювання клієнтів, UX/UI-дизайн, запуск A/B-тестування. ТЗ на РК у Google Ads.
6. Впровадження редизайну Check-Out. Аналітика поведінки юзерів, дослідження конкурентів, інтерв'ювання клієнтів, UX/UI-дизайн.
7. Розробка чат-ботів. Створені чат-боти для Кол-центру, отримання результатів аналізів, реєстрація на день Здоров'я, 4-х ролевий чат-бот реєстрації на масові заходи, тестування, отримання результатів, оповіщення організаторів.
8. Запуск СРА-каналів та робота з партнерами. Admitad, Чугайстер, Liki24, Check-Up Центр, MAWI, лікарі.
9. Підвищення конверсії сайту та оптимізація реклами. Аналітика трафіку, поведінки юзерів. Корегування РК у Google Ads. Доопрацювання сайту за для підвищення конверсії.
10. Впровадження CRM. Налаштування CRM для B2B, для кол-центру й чат-ботів.

ЗАВДАННЯ

• Побудова відділу продажів
• Формування стабільного пацієнтопотоку
• Розвиток сайту та зниження вартості трафіку
• Розвиток продуктів

ЗРОБЛЕНО

• Впровадив CRM-систему
• Оптимізував сайт, розробив стратегію просування та впорваджував її крок за кроком
• Оптимізував РК в Google Ads
• Провів диверсифікацію для створення потоку пацієнтів у напрямку естетичної медицини. Створив проєкт "під ключ": залучив клініки в різних цінових категоріях, доробив сайт і налаштував РК, розробив КП для партнерів і клієнтів, налаштував воронки.

Розробка нових продуктів на ринку Digital Health, що формується в Україні, для взаємодії лікаря і пацієнта - SAAS-сервіси для каналів web і mobile.

Під час розробки MVP безпосередньо виконував завдання:

• Бізнес-моделювання
• Опрацювання use-cases, підготовка вимог, прототипів і контроль розробки. Scrum.
• Залучення зовнішніх веб-аналітиків, копірайтерів, експертів
• Залучення стратегічних партнерів, запуск пілотних проєктів і супровід впроваджень
• Організація системи просування і продажів.

При створенні маркетплейсу ініціював B2B-проєкти з приватними клініками, лабораторіями, аптечними мережами, страховими компаніями, сервісами.

Брав участь у проєктах із впровадження медичних інформаційних систем у ЦПМСД і приватних клініках. Вів переговори з керівниками центрів і департаментів охорони здоров'я.

Задачи

• Управление интернет-проектами компании
• Аналитика (продажи в 1С, трафик, конверсии в Google Analytics)
• Бюджетирование
• Настройка бизнес-процессов
• Формирование команды проекта: outsource - seo, контекстная реклама, разработка сайта, оптимизация обмена с 1С, дизайнер; inhouse - администратор сайта (контент-менеджер), PR-менеджер, маркетолог.
• Создание системы мотивации.
• Развитие и обслуживание IT-инфраструктуры
• Подготовка и внедрение требований на доработки сайта и обмена с 1С
• Управление каналами трафика: seo, контекстная реклама, почтовые рассылки, форумы и соц.сети.
• Сегментация клиентов и лидогенерация, создание программ лояльности

Реализованные новые проекты

1. Запуск редизайна интернет-портала на CMS 1С-Битрикс (магазин, блог, форум), восстановление позиций в органике.
2. Организация студии контента (фото/видео) и развитие канала YouTube

Задачи

• Лидогенерация и переговоры (привлечение ЛПР через конференции и соц.сети, подготовка ком.предложений, проведение презентаций).
  
• Заключение сделок на услуги UX/UI-дизайна, разработки сайтов "под ключ" (CMS 1C-Битрикс), интернет-маркетинга (контекстная реклама, seo, web-аналитика)
  
• Сопровождение проектов и апсейл
  
• Контроль дебиторской задолженности
  
• Развитие продаж и лидогенерация
  

Достижения

1. Заключение сделок с лидерами рынка в своих сферах со средним чеком 120 тыс. грн., и заключение контракта на UX/UI стоимостью более 500 тыс. грн.
   
2. Формирование нового направления Медицина и фармацевтика (3 сделки)
   

Задачи:

• Управление продажами и обслуживанием абонентов;
• Управление проектами развития сети, M&A (слияния и поглощения);
• Разработка бизнес-кейсов по проектам и их защита;
• Бизнес-планирование и бюджетирование;
• Выработка мер по повышению эффективности, оптимизации бизнес-процессов;
• Работа с ключевыми партнерами и клиентами;

Основные результаты работы и достижения:

1. Выполнение плана по доходам несмотря на обновление состава отдела на 70% в течение года; реформирование отдела позволило увеличить количество высокомаржинальных клиентов и, соответственно, повысить доходы, а также сократить затраты на оплату труда;
2. Повысил вдвое ежемесячные продажи ADSL посредством организации локальной акции и пилотного проекта по исходящему обзвону абонентов усилиями Контакт-центра;
3. Успешный опыт внедрения проектов развития - организация FTTB и FTTH зон, зон покрытия беспроводного доступа (Wi-Fi).

2007-2010 гг. Менеджер по работе с ключевыми клиентами:

• Продажа услуг связи и решений корпоративным клиентам
• Ведение переговоров с собственниками недвижимости по привлечению бизнес-центров
• Руководство проектом организации зон FTTB
• Составление бизнес-кейсов, подготовка рекламных акций

• Продажа решений по апгрейду АТС, специализированных отраслевых решений, кол-центров (включая разработку, поставку и монтаж оборудования, обучение).
• Организация тренингов по эффективному применению решений и продажам услуг связи,
• Заключение годовых контрактов с крупнейшими операторами связи и ведомствами.

Разработка и оптимизация бизнес-процессов, подготовка к сертификации системы управления качеством согласно стандарта ISO 9001:2000.

Инженер абонентского участка (август - декабрь 2001),