Враховуючи правовий аспект на законодавчому рівні призначення соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам; робота у програмах ЄІССС та АСОПТ; визначення права на отримання різних видів допомог; розглядання звернень громадян; призначення АД, лікарняний лист; підготування відповіді на скарги громадян та ін.

Пошук та проведення співбесід персоналу. Вміння працювати з великим об,ємом інформації, самостійно приймати рішення.