Працював в 9 компаніях   6 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, IT, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Приватний підприємець

Needle Shop

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки

07.2020 - 06.2023

1. Виготовлення товарів для дитячих кімнат;
2. Дитячий декор;
3. Ринок збуту США;
4. Просування магазину на маркетплейсах;
5. Розробка акційних пропозицій для збільшення продажів;
6. Закупівля матеріалів для виробництва продукції;
7. Моніторинг «прямих» конкурентів в ніші;
8. Дотримання стандартів виготовлення та пакування за стандартами ЄС та американських нормативів;
9. Оплата податків та комісій.

Account manager Glovo

SupportYourApp

IT

11 місяців

09.2019 - 07.2020

1. Введення бази ресторанів в систему;
2. Заповнення меню ресторанів в систему;
3. Корегування меню, (промо) пропозицій мережевих закладів швидкого харчування;
4. Внесення ресторанів, кафе, магазинів в системні таблиці;
5. Комунікація з представниками мережевих закладів з приводу корекції меню та інших деталей;
6. Робота виключно з закладами в Польщі.
• Google Analytics

Hotel administrator

Manna boutique hotel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

02.2018 - 11.2018

1. Продаж послуг готелю (бронювання номерів, підвищення периферійного доходу шляхом реалізації стратегії cross, sale);
2. Контроль зайнятості номерів;
3. Робота з контрагентами: booking, expedia, hotel24, trip advisor і т.п. ;
4. Планування, розробка та реалізація маркетингових, рекламних кампаній та заходів для просування послуг готелю на туристичному ринку Києва, країн Європи з огляду на портрет потенційного споживача;
5. Побудова партнерських відносин з турагентами, туроператорами, системами глобального бронювання;
6. Контроль роботи департаменту прибирання номерного фонду готелю (складання плану завдань прибирання, контроль за виконанням);
7. Ведення фінансової звітності (щоденне складання управлінського обліку);
8. Робота з касовим апаратом, ведення облікової книги.
• Офіс-менеджер
• Нічна зміна
• Доба/дві

Administrator at reception

West park hotel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

09.2017 - 12.2017

1. Бронювання номерів ;
2. Здійснення процедур check in /check out;
3. Надання повної інформації про послуги готелю ;
4. Контроль за дотриманням правил ;
5. проживання та експлуатації номерів ;
5. Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
6. Складання фінансової звітності. Робота з касовим апаратом, ведення звітності розрахунків.

Адміністратор ресторана

Yus.bar

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

04.2017 - 09.2017

1. Прийом та розміщення гостей ресторану, бронювання столиків, вирішення питань vip гостей;
2. Контроль роботи персоналу, взаємодія з кухнею;
3. Контроль роботи персоналу з реалізації продукції stop list, мотивація персоналу щодо збільшення обсягу продажу (нематеріальна мотивація у межах виділених повноважень) ;
3. Ведення фінансової звітності, проведення інвентаризацій, контроль за витратою матеріалів;
4. Вирішення конфліктних ситуацій.
• R-keeper

Administrator at reception

Hotel js es corso, porto colom

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

05.2015 - 09.2015

1. Бронювання номерів ;
2. Здійснення процедур check in /check out; 3. Надання повної інформації про послуги готелю, застосуванням методів up sale, cross sale ;
4. Контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів ;
5. Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Restaurant administrator

Restaurant artemis, tangerhutte

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

03.2015 - 06.2015

1. Зустріч гостей ;
2. Організація проведення банкетів, заходів ресторану ;
3. Контроль роботи офіціантів, барменів ;
4. Вирішення конфліктних ситуацій ;
5. Табелювання персоналу;
6. Контроль роботи персоналу зали, взаємодія з кухнею ;
7. Проведення інвентаризацій, складання заявок. Складання фінансової звітності.

Waiter

Hotel js es corso, porto colom

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

05.2014 - 09.2014

1. Обов?язки офіціанта (кейтерінг);
2. Прибирання столів;
3. Обслуговування на барі;
4. Приймання замовлень які не включали в себе послуги «all inclusive»;
5. Сервірування столів.

Sales manager

W Swiat

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

6 місяців

05.2013 - 10.2013

1. Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн, заявок, вхідних дзвінків) ;
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів ;
3. Оформлення страхових полісів, віз;
4. Бронювання номерів у готелях;
5. Придбання або бронювання квитків ( авіа, залізничні, автобусні тощо );
6. Бронювання послуг для клієнтів ( екскурсії, зустріч в аеропорту, оренда автомобілів, харчування та інше );
7. Маркетингове просування послуг компанії в мережі

Ключова інформація

Ms office (базовий рівень), servio, hotelms, hotel locking, travel line : online reservation, channel manager, booking.com,

Навчався в 1 закладі

Wyzsza szkola turystyki i ekologii

manager spa & wellness

Катовіце, Польща, 2015

Володіє мовами

Англійська

середній

Іспанська

базовий

Польська

поглиблений

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійські права

Категорія “B”

Особисті якості

Добрі адміністративні та організаційні навички, стресостійкість, клієнтоорієнтованість, здатність одночасно працювати з декількоми справами. Полюбляю велоспорт.

Не розглядаю

Не розглядаю сферу фінансових продажів та інших послуг пов?язаних з цим. p.s. Шановні HR-менеджери, спілкуйтесь будь-ласка державною мовою!

Іван Іванович

Менеджер-адміністратор, account manager

Київ

32 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 місяці тому