Працювала в 4 компаніях   9 років

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок

Агент з обслуговування авіаперевезень пасажирів в бізнес залі

Міжнародний аеропорт Бориспіль

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 років 7 місяців

06.2018 - до теперішнього часу

  • Реєстрація пасажирів до бізнес зали
  • Допомога у вирішенні питань пасажира
  • Підтримка чистоти в залі
  • Підготування звітів по кількості пасажирів

Оператор АЗС

Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

05.2017 - 10.2017

  • Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов Компании согласно Стандартам обслуживания
  • Предоставление услуг клиентам по продаже нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗС / АЗК
  • Содержание благоустройства и чистоты на территории АЗС / АЗК
  • Работа за кассой и соблюдение всех требований законодательства по кассовой дисциплины.
  • Предоставление услуг клиентам по продаже пищевой продукции (бутербродов, хот - догов, пончиков, чая, кофе, воды, сока)
  • Содержание благоустройства и чистоты прилавке кафе, столов
  • Организация работы младших операторов и уборщиков.

Оператор АЗС

Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

05.2016 - 09.2016

  • Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов Компании согласно Стандартам обслуживания
  • Предоставление услуг клиентам по продаже нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗС / АЗК
  • Содержание благоустройства и чистоты на территории АЗС / АЗК
  • Работа за кассой и соблюдение всех требований законодательства по кассовой дисциплины.
  • Предоставление услуг клиентам по продаже пищевой продукции (бутербродов, хот - догов, пончиков, чая, кофе, воды, сока)
  • Содержание благоустройства и чистоты прилавке кафе, столов
  • Организация работы младших операторов и уборщиков.

Оператор Call-centre

Воля

Телекомунікації / Зв'язок

4 місяці

12.2012 - 04.2013

  • качественное обслуживание клиентов.
  • слежением за мониторингом.
  • использование ключевых фраз для ответа.
  • быстрое решение поставленных задач.

Личные достижение:

  • отличные показатели мониторинга за Февраль - Апрель.
  • быстрое решение задач.

Навчалась в 2 закладах

КНЭУ

Прикладная статистика

Киев, 2017

КИСИТ КНЭУ

Прикладная статистика

Киев, 2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

1С, Бухгалтерия

Киев, 2016

  • Закрытие ежедневных отчетов продаж.
  • Оприходования приходных товаров .
  • Инвентаризация имеющегося товара .
  • Табелирования SOP. 
  • Открытие / закрытие смен.
  •  Прием нефте - и газо- продуктов 
  • Оприходования нефте- и газо -продуктов 
  • Страхование авто
  • Охрана труда 
  • Пожарная безопасность 
  • Управление персоналом 
  • Соблюдение товарного соседства товаров (планограм).

Вероника Владимировна

Фрилансер

Бориспіль

8 000 грн

29 років

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 роки тому