Менеджер клієнтської підтримки зі знанням німецької мови

Ми є європейською компанією, що займається продажем корейської косметики по світу.

Ми хочемо стати №1 у своїй ніші та знаємо як цього досягти. Одна з ключових цінностей компанії - робити більше, ніж очікують 

У нас є як онлайн, так і офлайн магазини (центральний офіс у Києві).

Шукаємо для роботи у нашому проекті:

Оператора контакт-центру, менеджера клієнтської підтримки зі знанням німецької мови.

Умови роботи:

-ми пропонуємо роботу в затишному офісі за 5 хвилин від м. Шулявка(в умовах воєнного стану працюємо у віддаленому режимі);

-графік 5 днів на тиждень з 10 до 19, 1-н робочий день може бути віддаленим;

-компанія забезпечує оплачуваним стажуванням, тренінгами за напрямками;

-зрозуміла та проста мотивація.

Основні обов'язки:

- прийом та обробка замовлень, супровід клієнта до, під час та після покупки;

- швидке та якісне надання зворотного зв'язку клієнту за рекламаційними зверненнями;

- письмовий та синхронний переклад;

- спільно з менеджером SMM копірайтинг постів;

- прийом замовлень через онлайн-чат;

Вимоги до кандидата:

- грамотне усне та письмове мовлення;

- знання письмової німецької мови;

- грамотний правопис;

- рівень володіння комп'ютером – просунутий користувач;

- відповідальність та самодисципліна;

- амбітність, бажання працювати на результат;

- комунікабельність, швидке навчання, активність;

- клієнтоорієнтованість;

Що ми пропонуємо натомість:

- рівень заробітної плати: період навчання до 1 місяця 13000 грн., далі ставка 16 000 грн. + від 1000 до 2000 грн. бонус за виконання якісних показників.

- стабільна виплата заробітної плати 1 раз на місяць;

- ми надаємо оплачувану відпустку, лікарняне;

- можливість кар'єрного та професійного зростання;