Account Manager/Owners assistant
Требования:
- Advanced English и выше
- Грамотная русская устная и письменная речь («lingua franca» компании)
- Опыт управления проектами 5+ лет
- Опыт использования Microsoft 365, Asana, Salesforce или Epic Applied
- Возможность работать удаленно по Pacific Time
- Знание терминологии в сфере Insurance
- Способность обрабатывать и систематизировать большие объемы информации (описывать внутренние процедуры в компании, писать должностные инструкции, составлять FAQ для других стотрудников)
- Навыки эффективной коммуникации
- PhD или Master degree по одной из экономических специальностей.
Мы понимаем, что у соискателя может не быть опыта работы в сфере Insurance. В любом случае первые несколько месяцев у нового сотрудника будет ментор – один из оунеров компании, который поможет освоиться в команде и ознакомит со спецификой работы в компании.
Кандидату по определению не может быть меньше 30 лет.
Обязанности:
- Помощь руководителю в процессе продажи policy (сбор информации о квалифицированных лидах, заполнение Insurance Application, сбор всех необходимых документов для получения квоты на policy)
- Контроль и ведение документооборота с банками, страховыми компаниями и клиентами.
- Обработка клеймов, регистрация их в policy management system (Epic Applied), сбор и передача информации о происшествии в страховую, поддержка клиентов в процессе открытого клейма.
- Составление инструкций и базы знаний для новых агентов и сотрудников customer service.
- Быть ментором для новых агентов компании (спустя 6 мес работы).
Условия:
- ЗП: 1500-2000$ (по результатам собеседования),
- Возможно повышение до 3000-4000$ через 2-3 года при выполнении KPI
- Рабочее время: 8-17 по Pacific Time (18:00-03:00 по Киеву), Сб-Вс – выходные + государственные праздники США.
- Испытательный срок – 1 мес.
По завершению испытательного периода мы ожидаем что вы:
- Выучите всю необходимую терминологию.
- Пройдете курсы Epic University.
- Сдадите 3 экзамена: по типам покрытий, по циклу продаж и практический таск.
Отдадим преимущество:
Кандидату с опытом работы в сфере страхования или смежной отрасли. Желателен опыт как руководителя в плане коммуникации внутри команды, решения проблем и конфликтов (хоть мы и оптимисты, но нужно быть готовым ко всему). Также, для нас очень важен навык систематизировать хаотично поданную или записанную информацию.
О нас:
Мы страховой стартап из США. Наши клиенты, это малые и средние тракинговые компании в 48 штатах континентальной Америки. У U Trust Insurance есть 2 офиса в США (Spartanburg, SC; Vancouver, WA) и удаленная команда в Украине. Мы очень динамично развиваемся, за последний год наша команда выросла на 50%, а выручка компании на более чем 40%, поэтому мы ищем новых людей в нашу команду.
Считаем важным сказать, что одной из важнейших ценностей в нашей команде является человеческий капитал. Мы считаем, что только в синергии команды возможен дальнейший успешный рост компании. Для соискателя это означает, что он всегда сможет получить помощь и поддержку от команды в кризисных ситуациях. В свою очередь, мы рассчитываем, что Вы в дальнейшем будете открыты к помощи другим сотрудникам U Trust Insurance.