Администратор службы поддержки (Французский язык обязателен)

В целях расширения команды ищем грамотного и коммуникабельного Специалиста службы поддержки для консультирования клиентов в чатах (плюс работа с письмами) со знанием фразцузского языка или языка хинди.

Основные цели в работе:

• Грамотное консультирование клиентов (чаты, письма)
• Помощь клиенту по возникающим вопросам касательно использования продукта, сопровождение и поддержка клиентов (не продажи)
• Поддержание позитивного имиджа компании и корректного обслуживания

Основные критерии отбора:

• Скорость печати 150-200 знаков в минуту (при сохранении качества набора текста)
• Опыт консультирования клиентов (по телефону, онлайн, чаты, письма) — 1 год
• Ответственный подход к работе, самоорганизация и ориентация на результат в решении возникающих вопросов клиентов
• Знание русского языка и французского или хинди (письменная, устная речь), грамотность правописания
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с документами, таблицами, браузерами.

Желательные плюсы для кандидатов:

• Хобби: настольные, компьютерные, консольные игры
• Быстрая обучаемость для кандидатов с минимальным опытом и без, но хорошими задатками в коммуникации с людьми

Мы предлагаем:

• Своевременная выплата ЗП (600 usd fix) + дополнительная бонусная модель мотивации
• График работы: 2 через 2 по 12 часов, 50/50 дневных и ночных смен (с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00).
• Дружный профессиональный коллектив
• На текущий момент - удаленная работа, после одержания победы в войне - в офисе в Киеве.

Ждем Вас в нашу команду!)