Менеджер відділу клієнтської підтримки (нідерландська мова)

Стабільна компанія у сфері телекомунікацій в пошуках менеджера клієнтської підтримки зі знанням нідерландської мови.

Ми пропонуємо: 

•  Роботу віддалено. 
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет: оплачувана відпустка 24 дні, лікарняні. 
• Графік роботи: понеділок — п’ятниця з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00, з перервою на обід. 
• Конкурентну зп: Ставка + бонуси. 
• Постійну практику в спілкування з носіями мови. 
• Тімбілдинг та корпоратив. 

Вимоги:  

• Володіння письмовою та розмовною нідерландською мовою на рівні В1 і вище. 
•  Наявність комп’ютера/ноутбука та високошвидкісного інтернету. 
• Вміння шукати рішення у суперечливих ситуаціях. 
• Бажання працювати та розвиватися.

Обов’язки: 

•  Онлайн-консультація клієнтів у телефонному та письмовому режимі. 
• Аналіз проблем, що виникають у користувача, та пошук варіантів вирішення проблеми 
• Робота з платежами (банківські перекази, платежі за допомогою кредитної картки, повернення коштів). 
• Обробка даних у CRM-системі.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, надсилайте Ваше резюме, ми Вам обов’язково передзвонимо та обговоримо всі деталі.

Контактна особа: Олеся.