Test project expert

Національна мережа ломбардів«Капітал» у пошуку -  оператора call-центру.

Вимоги:

• Досвід роботи в обслуговуванні;
• Грамотне, чітке мовлення, без дефектів і акценту, гарна дикція, приємний голос;
• Вільне володіння розмовною українською мовою;
• Стресостійкість, тактовність, відповідальність, акуратність, пунктуальність.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів ГК «Капітал» та «Техносток»: виявлення потреби; вирішення конфліктних ситуацій; обробка запитів.
• Консультування клієнтів: надання інформації щодо продуктів та послуг; інформування про нові послуги або акції.
• Продзвон пасивної бази клієнтів (холодні дзвінки);
• Участь у рекламних та маркетингових дослідженнях: проведення анкетування, опитування.
• Підготовка звітів про виконану роботу;

Умови роботи:

• Щомісяця та завжди вчасно конкурентну оплату праці;
• Комфортний графік — плаваючий 4 роб. / 2 вих. з 9 до 19:00;
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет (премії на день народження, свята, весілля, народження дітей, часткова компенсація медичного страхування);
• Часткова компенсація спортзалу;
• Комфортний офіс у центрі міста, всі необхідні засоби для роботи;
• Можливість підвищувати свої професійні навички та розвиватися;