Керівник проектів розвитку малого та середнього бізнесу (автоматизація+клієнтський досвід)
Повна зайнятість
Сфера професійної відповідальності:
- Аналіз банківських процесів та виявлення проблемних зон.
- Внесення пропозицій щодо оптимізації банківських процесів та їх впровадження.
- Створення внутрішньобанківських нормативних документів щодо впровадження оптимізаційних заходів.
- Погодження оптимізації процесів з задіяними службами банку.
- Організація та підтримка проекту щодо контролю та управління клієнтським досвідом в сегменті ММкБ (customer journey).
- Запровадження компаній щодо покращення клієнтського досвіду.
Вимоги до фахівця:
- Вища освіта;
- Досвід роботи в банківській сфері від 3 років;
- Досвід організації проектів з оптимізації банківських процесів;
- Реалізація проектів по управлінню клієнтським досвідом;
- Розуміння продуктів та процесів банку;
- Навички підготовки презентацій в PowerPoint, впевнений користувач Excel та інш.;
Банк Кредит Дніпро пропонує своїм співробітникам:
- Офіційне працевлаштування та стабільну роботу;
- Медичне страхування;
- Соціальний пакет відповідно до КЗпП;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;
- Корпоративне навчання.
Бажаєте працювати у відомій, стабільній компанії та розвиватися - направляйте Ваше резюме!
Рекрутер
більше 500 співробітників
