Старший аналітик Управління клієнтського аналізу
Повна зайнятість
Функціональні обов'язки:
- Аналізувати поведінкові та соціально - демографічні метрики клієнтів Банку на основі великих масивів даних;
- Пропонувати та впроваджувати структуровані методики аналізу клієнтів для ідентифікації потенціалу клієнта та потреб щодо його сервісного досвіду;
- Робити висновки щодо побудованого аналізу та пропонувати сегментацію/кластеризацію клієнтів на базі аналізу;
- Приймати участь в розробці клієнтських персоналізованих стратегій, формувати гіпотези та опрацьовувати їх з командою бізнесу.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи з базами даних – досвід SQL від одного року, просунутий користувач excel (pivot, queries, formulas);
- Аналітичний склад, вміння системно підходити до вирішення задач;
- Проактивність в формуванні клієнтської аналітики, яка дозволить знаходити інсайти;
- Вміння інтерпретувати дані та робити висновки;
- Досвід формування клієнтської та/або управлінської аналітики, що ідентифікує рівень виконання КПЕ та фактори, що на них впливають;
- Досвід впровадження систем клієнтської сегментації та кластеризації;
- Знання Python є додатковою перевагою.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування та стабільну роботу в одному із провідних Банків України;
- Соціальний пакет відповідно до КЗпП;
- Медичне страхування;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;
- Корпоративне навчання.
Татьяна
більше 500 співробітників
