Специалист отдела мониторинга и технической поддержки

КиївСолом'янська площа, 2.

Повна зайнятість

Компания «Даталайн» — это магистральный Оператор связи — надежный поставщик телекоммуникационных услуг и решений для провайдеров и операторов связи Украины.

Кроме этого, компания предоставляет телекоммуникационные услуги бизнес клиентам — услуги доступа в интернет, транспортных каналов передачи данных, услуги телефонии и размещения сетевого оборудования клиентов на узлах и в дата-центре компании.

Предлагаем принять участие в конкурсе на замещение вакансии:

СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА МОНИТОРИНГА И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Функциональные обязанности:

мониторинг сервисов и работоспособности сети передачи данных;
локализация, первичная диагностика, устранение/восстановление/эскалация инцидентов;
консультации абонентов по телефону и электронной почте по техническим вопросам, касающимся предоставляемых услуг;
техническая поддержка клиентов компании;
контроль проведения плановых и аварийных услуг;
работы по конфигурированию сетевого оборудования при включении абонентов базовых услуг.

Требования:

высшее образование (возможно студенты старших курсов);
базовые знания стека протоколов ТСР/IP, сетевых технологий, каналообразующего оборудования, протоколов маршрутизации;
навыки работы с программным обеспечением для работы с сервисами Интернет (настройка сетевых подключений, браузеры, email-клиенты и т.п.);
знание и понимание работы системы мониторинга (Cacti, Zabbix, Nagios и т.п.);
базовые знания Unix-подобных операционных систем;
письменный технический английский;
грамотная речь, умение четко выражать свои мысли;
внимательность, умение работать в команде;
обучаемость, способность самостоятельно принимать решения, желание работать.

Условия: