Про команду:
Наразі команда складається з 5 фахівців та лідера. PromOplata Team надає консультативну допомогу покупцям та продавцям по замовленнях з Пром-оплатою. Пром-оплата – безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.ua.
Що важливо для даної ролі:
-
мати успішний досвід роботи у підтримці користувачів (дзвінки/e-mail/skype/chat);
-
грамотно писати українською мовою;
-
самостійність у прийнятті рішень на основі аналізу зібраної інформації;
-
уважність до деталей;
-
вміти працювати з великим об’ємом інформації;
-
вміти обґрунтовувати свої думки;
-
гнучкість, вміння швидко переключатися між задачами;
-
ініціативність, готовність до змін і перебудови чи покращення процесів.
Буде перевагою:
-
досвід роботи у банківській сфері з вирішення питань, пов’язаних з транзакціями, скаргами та суперечками.
Задачі:
-
робота з запитами по Пром-оплаті через систему служби підтримки Zendesk;
-
обробка запитів стосовно акцій з логістичними компаніями;
-
співпраця з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів.
Етапи відбору:
-
відбір по резюме;
-
знайомство з рекрутером;
-
інтерв'ю з лідером.
Ми пропонуємо:
-
офіційне працевлаштування у штат компанії;
-
24 календарних дні оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних;
-
віддалена робота. Можливість відвідувати офіс в м.Київ;
-
графік роботи: з понеділка по п’ятницю (9:00-18:00), також є чергування по суботах та неділях (чергування компенсуються вихідними днями);
-
медичне страхування;
-
послуги корпоративного психолога.

Катерина Шевчук
EVO Перевірена
EVO – українська продуктова IT-компанія.
більше 500 співробітників
з 2008 року на ринку
Офіс біля метро
Медичне страхування
Їжа в офісі
Компенсація навчання
Віддалена робота
