Инженер технической поддержки (IT Helpdesk L2 Engineer)

Требования:

• Высшее техническое образование (предпочтительно Информационные системы / Компьютерные системы и сети / Информатика / Электроника);
• English (Pre-Intermediate), уровень достаточный для чтения технических инструкций и регламентов компании, письменного общения с англоговорящими коллегами;
• Навыки и опыт работы с Windows 10 на уровне системного администратора;
• Хорошие знания в области PC Hardware (настройка, диагностика и устранение неисправностей);
• Знание сетевых технологий и понимание базовых принципов работы протоколов (IP, TCP\UDP, DNS, DHCP, VPN, HTTPS);
• Общие знания Microsoft Active Directory, опыт работы и управления приветствуется;
• Хорошие коммуникативные навыки, пунктуальность и самоорганизация, готовность учиться новым IT технологиям и способность к самостоятельному решению задач.

Будет преимуществом:

• Навыки автоматизации рутинных задач средствами PowerShell;
• Опыт работы с Linux системами.

Основные обязанности:

• Консультирование пользователей, работа с системами учета и обработки заявок (Service Desk, Jira); 
• Полная поддержка пользовательского оборудования (подготовка и настройка компьютеров, установка/переустановка ОС, диагностика и решение проблем в среде Windows 10);
• Оказание технической помощи по входящим запросам, связанными с IT сервисами компании, программным и аппаратным обеспечением, поддержка удаленных пользователей; 
• Мониторинг сетевого и серверного оборудования офиса, устранение неполадок сети;
• Настройка и ввод в эксплуатацию мультимедийного и периферийного оборудования;
• Участие в IT проектах компании.

Мы предлагаем:

• Возможности для профессионального роста и развития в международной бизнес среде;
• Полная занятость с официальным оформлением в штат компании (график работы: с 9 до 18);
• Медицинское страхование - ДМС (включая стоматологию);
• Дружный коллектив, спортивные и развлекательные корпоративные мероприятия;
• Обучение (профессиональное, разговорный английский);
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.