Работала в 9 компаниях 24 года
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Недвижимость и Девелопмент, Услуги для бизнеса - другое
Supervisor Housekeeping
Marriott Hotels (Germany)
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 5 месяцев
09.2022 - по настоящее время
- Планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
- коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
- создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
- обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
- инспектирование номеров и выведение их в продажу;
- контроль сохранности гостиничного имущества;
- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
- прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению.
Администратор ТРЦ
ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/
Недвижимость и Девелопмент
6 лет 2 месяца
12.2019 - по настоящее время
Координатор конференц-сервиса
Mercure Kiev Congress Hotel Kiev
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 месяца
09.2019 - 11.2019
Менеджер
Summit Apart Hotel Kiev
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года
09.2017 - 08.2019
Управление апарт-отелем 7 номеров.
Team Lead Housekeeping Deapartment
Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Ридженси Киев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
11.2016 - 05.2017
- планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
- - коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
- - создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
- - обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
- - инспектирование номеров и выведение их в продажу;
- контроль сохранности гостиничного имущества;
- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
- - прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению.
Заместитель операционного менеджера конференц-сервиса
Ramada Encore Kiev
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 месяца
08.2016 - 10.2016
Должностные обязанности:
- - обеспечение гибкого операционного процесса в департаменте;
- - профессиональное обслуживание гостей;
- - связь с организаторами конференции в рамках мероприятия.
Cупервайзер департамента эксплуатации номеров отеля
Ramada Encore Kiev
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год
09.2015 - 08.2016
Должностные обязанности:
- планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
- - коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
- - создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
- - обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
- - инспектирование номеров и выведение их в продажу;
- контроль сохранности гостиничного имущества;
- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
Администратор гостиницы
City Park Hotel Kiev
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
10.2014 - 04.2015
Должностные обязанности:
- прием и размещение гостей (телефонные переговоры, обработка заявок на; бронирование, поселение гостей, взимание оплат, оформление документации);
- - консультирование гостей по услугам гостиницы (номерной фонд, доп.услуги) личные и телефонные продажи;
- - прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению;
- работа с гостиничной программой Optima;
Директор
Частное предприятие "Принтсервис"
Услуги для бизнеса - другое
13 лет 1 месяц
08.1999 - 08.2012
г. Днепропетровск , штат сотрудников 10 чел. Вид деятельности: сервисное обслуживание офисной техники. 7 лет сотрудничества с энергетической компанией"Днепроблэнерго". Навыки работы: управление всеми процессами предприятия, ведение управленческого учета, финансово-экономический анализ предприятия.
Училась в 2 заведениях
КНТЭУ
Менеджмент отельно-ресторанного бизнеса (магистратура)
Киев, 2014
Днепропетровский государственный технический университет
Экономика предприятия (Учет и аудит)
Днепр, 1999
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Елена
Елена
Менеджер по работе с клиентами

Киев
Голосеевский район, Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Соломенский район, Шевченковский район
полная занятость
Последняя активность 3 года назад