Работала в 5 компаниях 13 лет
Медицина и Здравоохранение, Образование, Консалтинг / Аудит, Торговля розничная / Retail
Оператор контакт-центра, и.о. руководителя контакт-центра.
Медицинская клиника «Визиум»
Медицина и Здравоохранение
4 месяца
05.2021 - 08.2021
- информирование об услугах клиники, координация пациентов на всех этапах лечения; работа со страховыми компаниями; ведение клиентской базы в 1С;
- решение организационных вопросов;
- ведение статистического анализа и отчетности;
- работа с рекламациями, отзывами.
Администратор тренингового центра
ООО "Лингвист"
Образование
1 год 5 месяцев
10.2019 - 02.2021
- работа с клиентами тренингового центра (информирование об услугах, формирование групп участников тренингов, подготовка раздаточных материалов, сертификатов, опросников, встреча и регистрация участников, организация кофе-пауз, продажа книг, помощь тренеру);
- организация командировок тренеров, бронирование гостиницы, аренда конференц-зала;
- организация и модерация вебинаров и онлайн-курсов (GoToWebinar, ЗУМ);
- оставление контент-плана, подготовка анонсов событий для информационных рассылок, сайта, страниц в социальных сетях;
- планирование бюджета, анализ движения денежных средств, еженедельная и ежемесячная отчетность, работа с дебиторской задолженностью; учет операций в 1С: Предприятие 8.3, CRM.
Администратор
LTD «Healthy and Happy»
Медицина и Здравоохранение
8 лет 4 месяца
03.2011 - 06.2019
- - информирование о программах обслуживания и услугах клиники, координация пациентов на всех этапах лечения;
- - работа со страховыми компаниями, сопровождение корпоративных клиентов;
- - решение организационных вопросов, координация работы персонала,
- - работа с рекламациями, статистический анализ, отчетность, ведение клиентской базы а МИС Dr. Eleks.
Менеджер по расширению рынка сбыта
ООО «КИМО-Консалтинг»
Консалтинг / Аудит
1 год 5 месяцев
08.2008 - 12.2009
- - продажа открытых семинаров и тренингов (бухгалтерский, управленческий учет, юриспруденция) и тренингов (личностный рост), ведение существующей клиентской базы и активный поиск клиентов по Украине;
- - организация и сопровождение мероприятий (согласование программы, подготовка конференц-зала, информационных и рекламных материалов, встреча, регистрация и координация клиентов).
Менеджер по работе с клиентами, и.о. руководителя отдела
ДП «Райське Джерело»
Торговля розничная / Retail
1 год 5 месяцев
01.2007 - 05.2008
- - продажа услуг по доставке питьевой волы для офиса и дома;
- - контроль доставки товара, закрытия первичных бухгалтерских документов; работа с дебиторской задолженностью;
- - составление плана продаж, ведение отчетности, анализ эффективности продаж;
- - поиск и подбор персонала: размещение информации в СМИ, проведение собеседований, анкетирование, тестирование;
- - разработка систем адаптации и обучения новых сотрудников, мотивационных программ и политик.
Ключевая информация
Цель: получение должности администратора, менеджера по сопровождению клиентов, менеджера по организации мероприятий, конференц-сервиса.
Профессиональные навыки: опыт административной работы (9 лет); активных продаж и сопровождения клиентов (4 года); организации открытых и корпоративных семинаров и тренингов (3 года); подбора, адаптации и координации работы персонала; проектной организационной работы на концертах и фестивалях.
Училась в 1 заведении
Академия муниципального управления
Менеджмент организаций
Киев, 2010
Елена
Елена
Администратор, оператор контакт-центра
Киев
полная занятость
Обновлено 4 года назад