Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків, спілкування у чаті з клієнтами банку, надання консультацій по продуктам банку та запитам клієнтів, фіксація та направлення запитів до профільних відділів банку для подальшого вирішення.

Контроль безперебійної роботи закладів, підбір та навчання персоналу, знання касової дисципліни, складання робочих графіків, проведення інвентаризацій, виконнання замовлень гостей закладів.

Розгляд та аналіз кредитних заявок в он-лайн режимі, а саме: уточненя актуальної інформації у клієнтів для заповнення заявки на отримання кредитування, перевірка наданої інформаціїї по існуючим внутрішнім та зовнішнім базам, уточнення додаткової інформації стосовно клієнта.

Прийняття вхідних дзвінків з метою оформлення замовлення в інтернет-магазині "Ельдорадо" та внесення в базу замовлень, консультація клієнтів по товарному ряду компанії.