Работала в 4 компаниях 24 года 5 месяцев
Консалтинг / Аудит, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
частная практика
Индивидуальное предпринимательство
Консалтинг / Аудит
10 лет
05.2016 - по настоящее время
Реализовывалась как психолог-профконсультант и управленческое консультирование. Работа на сезонных объектах. Организовала и администрировала 2 благотворительных проекта.
Управляющий отелем
ТОВ «Рейкарц Хотел Менеджмент»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 7 месяцев
11.2012 - 05.2016
- Управление производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью отеля, работа с командой, гостями, поставщиками. Достижения: выполнение целевых показателей, выполнение бюджета. Работа с VIP сегментом, звездами. Стабильные хорошие результаты по тайному гостю. Формирование дружного, нацеленного на результат коллектива. Минимальная текучка кадров. Участие в разработке системы мотивации персонала. За время работы прошли сертификацию. Присвоение отелю 4*. Развитие профессионального уровня и подготовка ключевого (в том числе управленческого) персонала. Была наставником для двух объектов.
Управляющий
Детский Развлекательный Комплекс «Игроленд»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 лет 3 месяца
06.2006 - 08.2012
Обеспечение бесперебойной и успешной работы всех подразделений комплекса с целью качественного предоставления всех услуг и продуктов для клиентов, а именно пиццерия, игровые автоматы и аттракционы, детские магазины, проведение детских дней рождений и семейных мероприятий. Участие в планировании бюджета, доходной и затратной части, контроль их выполнения. Достижения: выполнение целевых показателей, выполнение бюджета. Формирование дружного, нацеленного на результат коллектива. В течение 3 лет - 1 место в сетевом соревновании «Лучший комплекс сети» и 2ое место из 4 лет соревнования по сети. Успешное внедрение идеи по улучшению обслуживания посетителей. Развитие профессионального уровня и подготовка ключевого (в том числе управленческого) персонала.
Заместитель директора
«МакДональдс Юкрейн ЛТД»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 года 8 месяцев
09.2001 - 04.2006
Участие в выполнении плановых показателей заведения, управление доходной и расходной частью бюджета; Организация и контроль за соблюдением качества кухни и контролем сервиса, а также соблюдение всех технологических процессов; Управление персоналом: поиск, обучение, стажировка, ротация, проведение аттестаций персонала; Внедрение и обеспечение высокого уровня обслуживания; Внедрение мероприятий, повышающих мотивацию персонала и нацеленность на результат; Контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Контроль качества, закупки, учет, отчетность, проведение инвентаризаций, распределение рабочего времени персонала и выполнения поставленных задач; Анализ хозяйственной деятельности; Взаимодействие с контролирующими инстанциями; Предоставление отчётности высшему руководству; Организация акций и мероприятий; Урегулирование разного вида конфликтных ситуаций.
Училась в 2 заведениях
Межрегиональная Академия управления персоналом
Психология, практическая психология
Днепр, 2017
Днепропетровский государственный университет
Экономический, Финансы
Днепр, 2002
Евгения
Евгения
управляющий

Днепр
полная занятость
Последняя активность 4 года назад