Работала в 2 компаниях 6 лет 1 месяц
Торговля розничная / Retail, Интернет
Менеджер по работе с клиентами
Интернет-магазин "СУХО"
Торговля розничная / Retail
2 года 1 месяц
09.2019 - 09.2021
Обработка заказов, поступающих на сайт и по телефону;
Общение и консультация покупателей по телефону;
Ведение заказов от получения магазином до отправки покупателю;
Создание накладных для отправки курьером и транспортными компаниями;
Работа с 1С;
Инвентаризация товаров.
Менеджер
Интернет-магазин "Заподарком"
Интернет
4 года
09.2015 - 08.2019
Обработка заказов, поступающих на сайт и по телефону;
Общение и консультация покупателей по телефону и в шоу-руме;
Ведение заказа от получения магазином до отправки покупателю;
Создание накладных для отправки курьером и транспортными компаниями;
Работа с 1С;
Инвентаризация товаров;
Работа с внутренней системой интернет-магазина;
Разработка новых предложений.
Ключевая информация
Работа с людьми, консультация покупателей интернет-магазина, ведение заказов, урегулирование спорных или конфликтных ситуаций с покупателями.
Вносила предложения по развитию товарного ассортимента магазина, что привело к увеличению потока покупателей и количества заказов..
Училась в 1 заведении
Национальный педагогический университет им. М. П. Драгоманова (Магистр)
Практическая психология
Киев, 2013
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Личные качества
Коммуникабельная, ответственная, доброжелательна к людям, исполнительная, пунктуальная, организованная, вежлива в общении, серьезно отношусь к работе, быстро обучаюсь.
Компьютерные навыки
Опытный пользователь ПК: MS Windows, MS Office, 1С, внутренние системы интернет-магазина.
Инна
Инна
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин
Киев
полная занятость
Последняя активность 4 года назад