Вміння вирішувати конфліктні ситуації; планувати і оптимально організувати робочий процес; приймати рішення і за їх результати відповідати самостійно; багатозадачність; здатність пристосовуватися до різних умов, передавати частину повноважень і стежити за належним виконанням поставлених завдань; ефективно управляти часом і людьми, що знаходяться в підпорядкуванні; застосовувати мотиваційні програми; комунікативні навички; вміння завоювати довіру колег.