Операції, пов’язані з перевіркою документів заселених гостей (дозвіл на заселення по пред’явленню паспорта, оформлення всіх необхідних документів, дотримання паспортного режиму)
Контроль руху номерного фонду, підготовки номерів до заселення своєчасно, дотримання правил, які встановлені у готелі, що проживають
Взаємодія з проживаючими людьми: видача/одержання ключів від номерів, а також їх зберігання поза використання, інформування гостей про наявність додаткових платних і безкоштовних послуг і їх надання