Обов'язки:

1. Прийом дзвінків, консультування клієнтів, запис клієнтів на дослідження.
2. Вихідні дзвінки з метою запобігання незручних ситуацій під час блекауту та ПТ.
3. Звітність.
4. Робота з 1С та Оутлук.

Обов'язки:

1. Прийом вхідних дзвінків
2. Консультаційна підтримка
3. Обслуговування гарячої лінії — робота зі скаргами та побажаннями
4. Надання клієнтам інформації про компанію: послуги, акції, тарифи тощо.
5. Здійснення вихідних інформаційних дзвінків

Працювала на проектах МОЗ, Водафон, Джастін.У зв'язку з повномасштабним вторгненням російських військ колл-центр припинив свою роботу.

Обов'язки:

1. Чек-ін, розміщення та чек-аут гостей;
2. Оплата проживання та ведення фінансової звітності;
3. Спілкування з постояльцями та потенційними клієнтами;
4. Контроль якості обслуговування клієнтів;
5. Організація роботи обслуговуючого персоналу готелю;
6. Вирішення конфліктних та форс-мажорних випадків.

Обов'язки:

1. Спілкування з клієнтом у письмовому та телефонному форматі;
2. Розбір та розгляд скарг, складних ситуацій, конфліктів;
3. Аналіз виникнення рекламації;
4. Консультування клієнта з питань рекламації, роз'яснення тих чи інших змін продукту, а також ознайомлення клієнта з тонкощами роботи різних брендів та їхньої продукції.
5. Взаємодія з іншими відділами підприємства;
6. Робота в 1С. Підприємство.

Обов'язки:

1. Спілкування з клієнтами;
2. Допомога операторам;
3. Взаємодія з іншими відділами підприємства;
4. Проведення навчання стажистів;
5. Виконання обов'язків менеджера;
6. Написання рекомендацій працівникам.:

Через 3 місяці роботи переведено на посаду старшого оператора/тимлідера.

Обов'язки:

1. Приймання замовлень;
2. Оформлення зали;
3. Приготування їжі.

Досягнення:Найкращий новачок місяця