Проект: оптимизация процессов и операций в cashbox.

Описание:

Аудит существующих кассовых операций;

Планирование изменений, приоретизация задач и сроки

Установлены стандарты документооборота и методологической базы

Выставлены бизнес-требования разработки кейсов модуля "Casnbox"

Разработка отчётности: контроль нагрузки на сотрудника / виды операций / мотивация

Контроль сроков выполнения, пересмотр приоретизации задач.

Тестирование разработок. Приемочное тестирование. Контроль работы в продуктовой среде

• формализация функциональных требований для разработки/модернизация бизнес- процессов;
• тестирование разработки, контроль работоспособности

• построение мотивационных принципов сети розничного бизнеса ПАО Укрсоцбанк
• адаптация принципов мотивации ПАО Укрсоцбанк в соответствии с миграционными целями
• написание бизнес-требований к продуктовому ряду
• подготовка концепции функциональности Банка в пос-миграционный период

• организация работы сети в сфере кредитования клиентов розничного бизнеса, осуществление контроля качества продаж и их эффективности;
• оптимизация процессов с целью повышения качества обслуживания и эффективности работы с розничными клиентами;
• разработка продуктов кредитования, их внедрение и контроль эффективности;
• установление партнерских отношений в сфере кредитования клиентов розничного бизнеса (разработка программ сотрудничества, в т.ч. агентские схемы);
• альтернативные способы продаж (интернет, лидогенерация, сайт, акционные компании);
• организация работы сети по улучшению качества кредитного портфеля (разработка процесса работы сети с кредитным портфелем; разработка методики оценки качества кредитного портфеля);
• построение схемы взаимодействия подразделений розничного бизнеса с другими подразделениями в процессе мониторинга кредитного портфеля;
• создание, реализация и контроль проекта по погашению проблемной задолженности сотрудниками розничного бизнеса;
• разработка опций для погашения проблемной задолженности;
• участие в разработке нормативной документации.

• координация процессов взаимодействия подразделений розничного бизнеса и других подразделений Банка;
• решение вопросов продаж, создание схемы централизованного анализа кредитных заявок;
• поддержка кредитных заявок СМБ, запросов на согласование индивидуальных условий на размещение депозитных средств;
• анализ рынка банковских услуг по РКО / пассивным продуктам;
• анализ кредитного процесса с целью его оптимизации, улучшения качества обслуживания клиентов розничного бизнеса;
• анализ эффективности кассовых операций (определение нагрузки на 1 сотрудника, сопровождение проектов по переводу кассовых операций в он-лайн, АТМ-банкинг);
• сопровождение вопросов финансового мониторинга;
• участие в рабочих Группах при слиянии Банков.

• оптимизация процессов обслуживания клиентов в регионах;
• усовершенствование программного обеспечения-разработка, постановка задач для написания отчетных форм под кредитные продукты;
• контроль выполнения бюджетных показателей депозитных продуктов;
• имплементация решений Группы в продажах: организация сбора и контроль обработки лидов и доведение до фактической продажи.

• 2008 год - участие в Проектной Группе: изменение структуры ПАО «Укрсоцбанк» Группа «Unicredit», подготовка/внедрение плана слияния отделений в макрорегионы. ;
• 2010 год - участник рабочей группы по установке/внедрению нового банковского ПО. координация работы отделений, контроль выполнения плановых показателей;
• подбор персонала в отделения;внедрение сегментационной модели на базе макрорегиона, параметризация, предложения в ГО для улучшения сервисной модели.

• обслуживание действующих клиентов, расширение клиентской базы через привлечение в банк на обслуживание новых клиентов;
• обеспечение выполнения бюджета активов/пассивов для отдела VIP клиентов;
• согласование индивидуальных условий обслуживания для клиентов отдела.

• продажа продуктов юридическим лицам( депозитные сертификаты, вексельное обращение, кредитные операции, комиссионные операции с ценными бумагами, гарантийные операции)
• сопровождение операций с ценными бумагами.