Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Wellness.
Ми шукаємо Customer Support Representative для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатів та вебсайтів. Основними каналами коммунiкацii є чати, iмейли та дзвiнки.
Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м?язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.
Твої майбутні обов'язки:
Спілкування і надання якісної підтримки у чатах, імейлах та на дзвінках,
Обробка звернень користувачів у соціальних мережах,
Збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів,
Взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.
Ми чекаємо від тебе:
Високий рівень володіння письмовою і усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище),
Вміння ввічливо та змістовно комунікувати,
Небайдужість та щире бажання допомагати користувачам,
Відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення,
Інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.
Буде перевагою:
Володіння другою іноземною мовою,
Досвід роботи в підтримці клієнтів.
Що ми пропонуємо:
Віддалену роботу,
Зручний позмiнний графiк (ранкова, денна, нiчна змiни / 3 вихiднi),
Конкурентна компенсація і бонуси,
Оплачувані відпустка та лікарняні,
Можливості для зростання всередині команди,
Роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.
Ми — енергійна команда з 20+ сапортерів, з якою не засумуєш.
Відправляй своє CV, давай покращувати життя людей!
Hiring Team
