Customer Support Agent (Uniwell)

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Wellness.

Ми шукаємо Customer Support Representative для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатів та вебсайтів. Основними каналами коммунiкацii є чати, iмейли та дзвiнки.
Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м?язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.

Твої майбутні обов'язки:

Спілкування і надання якісної підтримки у чатах, імейлах та на дзвінках,

Обробка звернень користувачів у соціальних мережах,

Збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів,

Взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Ми чекаємо від тебе:

Високий рівень володіння письмовою і усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище),

Вміння ввічливо та змістовно комунікувати,

Небайдужість та щире бажання допомагати користувачам,

Відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення,

Інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.

Буде перевагою:

Володіння другою іноземною мовою,

Досвід роботи в підтримці клієнтів.

Що ми пропонуємо:

Віддалену роботу,

Зручний позмiнний графiк (ранкова, денна, нiчна змiни / 3 вихiднi),

Конкурентна компенсація і бонуси,

Оплачувані відпустка та лікарняні,

Можливості для зростання всередині команди,

Роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Ми — енергійна команда з 20+ сапортерів, з якою не засумуєш.

Відправляй своє CV, давай покращувати життя людей!