Руководитель департамента клиентского сервиса

Компания ТехноЮг работает с 1991 года на рынке канцелярских товаров и бытовой химии.

Сегодня нам доверяет более 800 оптовых партнеров и канцелярских магазинов в Украине. Ассортимент предлагаемых товаров превышает 10 000 наименований. Штат компании 150 сотрудников, 6 фирменных розничных магазинов «КАНЦЕЛЯРИЯ» в г.Одесса. Мы поставляем продукцию в более чем 200 магазинов торговых сетей Таврия В, Сильпо, Копейка, Идеал, Антошка.

Мы ищем в свою команду руководителя департамента клиентского сервиса.

В вашем подчинении будут сотрудники: продаж, закупок, доставки заказов, складской обработки и сопровождения.

Что нужно делать:

1. Участвовать в планировании деятельности компании, стратегическом планировании, бюджетировании, процессном и проектном управлении.
2. Организовывать процессы предоставления клиентского сервиса;
3. Формировать систему управления взаимоотношениями с заказчиками и поставщиками компании;
4. Инициировать проекты по совершенствованию процессов, обеспечивающих повышение уровня оказываемого сервиса;
5. Организовывать эффективные коммуникаций со смежными подразделениями компании;
6. Определять целевые показатели оценки результатов деятельности;
7. Разработать систему мотивации персонала;
8. Планировать текущую деятельность;
9. Контролировать качество предоставляемых услуг;
10. Анализировать достигнутые результаты;
11. Заниматься обучением и аттестацией персонала.                                                                                                                                                                                           Что мы предоставляем:

1.На время вхождения в должность платим ставку 25 тыс., грн. После испытательного срока ваш уровень оплаты будет зависеть от результатов работы.

2.Режим работы ПЯТИДНЕВКА с 9.00 до 18.00.

3.Предоставляем официальное оформление: отпуск и больничные.

4.Повышение профессионального уровня.

Высылайте ваше резюме!

Все вопросы можно задать по телефону: Показать контакты 050-333-10-46 , Показать контакты 048-777-000-5

Портал для оптовых Партнеров «В2В»: www.tu-opt.com

Магазин для корпоративных Клиентов «В2С»: www.kancmarket.com

Мы в социальных сетях: www.facebook.com/tuodessa