Junior Sales Manager

WOW24-7 — міжнародна компанія, що надає послуги Customer Support. Наші агенти працюють на e-commerce проєктах світових лідерів з країн США, Канади, Австралії, західної Європи.

Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Junior Sales Manager у нашу Sales-team. Як виглядатиме робочий день:

1. Від першого робочого дня Вас чекають тренінги та навчання по проекту — вивчення інформації, CRM-системи та вирішення перших тестових питань/проблем.
2. Після успішного навчання, команда переходить до запитів від справжніх клієнтів. Запити можуть бути приходити через наступні канали: мейли, чати та дзвінки.
3. Питання від клієнтів — різні, тому в разі непередбачуваних ситуацій Ви слідуєте інструкціям для передачі запиту на вищі рівні підтримки.
4. Клієнти різні як і причини звернення, але якість підтримки має залишатися незмінною. Саме тому в кінці місяця Вас очікують бонуси за якість.
5. Основна задача наших агентів — це перш за все,забезпечення якісної комунікації з клієнтами та укладання взаємовигідних договорів, представляючи компанію та продаючи наші послуги.

Вимоги, аби впоратися з роботою:

• Володіння англійською від рівня B2 як усно так і письмово — must have (англійську перевіряємо) і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії.
• Бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності.
• Вміння діяти в нестандартних ситуаціях (а раптом Ви не знаєте відповідь на питання клієнта?).
• Розуміння процесу та динаміки продажу.

Перевагою буде:

Попередній досвід в Sales або в іншій сфері, що вимагає роботи з людьми та/або надання сервісу.

Досвід роботи з англомовними носіями.

Умови роботи:

• Основний формат роботи — віддалений.
• Випробувальний — 2 місяць.
• 5 робочих змін на тиждень: ранкові(7.00-15.00), денні(15.00-22.00) та нічні (22.00-7.00).
• 2 плаваючі вихідних на тиждень.
• Нічні — обов’язкові (дві на тиждень) з додатковим бонусом.
• Графік складається завчасно з урахуванням Ваших побажань.

Чому варто працювати у нас?

• Пропонуємо конкурентну оплату праці — від 450 до 700 дол
• Віддалений формат роботи
• Повний робочий день, але графік гнучкий
• Навчання повністю оплачується з 1го робочого дня
• Постійна підтримка під час випробувального терміну
• Можливість кар'єрного росту — як на даній посаді так і можливість обійняти інші суміжні ролі.
• Компанія оплачує профільні курси/тренінги/вебінари для Вашого розвитку.

Зацікавила вакансія? Feel free щоб відгукнутися!

Очікуємо заповнене резюме з Вашим досвідом, проектами, досягненнями що релевантні до посади.