Працював в 4 компаніях 15 років
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Управляющий gastroBar
Flagman F Cafe
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 років
05.2020 - до теперішнього часу
- Ребрендинг концепции заведения, создание брендбук;
- Разработка стратегий развития заведения;
- Формирование и контроль выполнения бюджета;
- Формирование команды, обучение и мотивация персонала;
- Внедрение стандартов обслуживания;
- Координация и контроль отдела маркетинга.
Руководитель ресторанной службы
Гостинично- ресторанный комплекс «Мыс Доброй Надежды»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
10.2018 - 11.2019
Основные обязанности:
- Формирование и контроль выполнения бюджета;
- Разработка стратегий развития ресторанной службы;
- Проектирование, контроль строительства, формирование концепции и введение в эксплуатацию новых объектов инфраструктуры ресторанной службы комплекса;
- Обеспечение рационального использования материальных ресурсов для гостинично-ресторанного комплекса;
- Формирование команды, обучение и мотивация персонала;
- Оптимизация кадровых ресурсов ресторанной службы в межсезонье;
- Внедрение стандартов работы, поддержание и контроль уровня сервиса;
- Контроль технического состояния оборудования ресторанной службы;
- Координация и контроль отдела маркетинга.
Достижения:
- Снижение foodcost;
- Увеличение дохода ресторанной службы;
- Проектировка, введение строительных и монтажных работ, запуск с «нуля» нового ресторана (на 200 человек) и двух баров на территории комплекса;
- Внедрение стандартов работы для всех подразделений ресторанной службы.
Управляющий ресторана
Гастрономический бар «WonderBar»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 років 2 місяці
10.2013 - 11.2018
Основные обязанности:
- Создание и реализация BrandBook;
- Разработка стратегий развития предприятия;
- Формирование бюджета;
- Обеспечение рационального использования материальных ресурсов;
- Подбор, обучение, управление персоналом;
- Взаимодействие с контролирующими органами;
- Контроль технического состояния ресторана;
- Контроль качества обслуживания.
Администратор ресторана, Сервис менеджер
Гостинично- ресторанный комплекс «GoodZone»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 9 місяців
12.2010 - 08.2013
Основные обязанности:
- Контроль высокого уровня обслуживания, улучшение сервиса;
- Обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов компании;
- Устранение проблемных ситуаций;
- Организация проведения банкетов, фуршетов, кейтеринга;
- Обучение персонала зала;
- Контроль проведения инвентаризации.
Ключова інформація
Проект менеджер
Технологическое проектирование ресторанной инфраструктуры загородного отельно -ресторанного комплекса Forest park & resort, согласно стандартам HACCP, СанПиН.
- Планирование помещений для производственных процессов.
- Расстановка технологического оборудования, спецификация.
- Организация рабочих мест персонала.
- Расчет инвестиционных затрат (оборудование, инвентарь);
- Планирование работы ресторанной службы;
- Формирование бюджета.
Бизнес-тренер
Проведение обучающих тренингов сотрудникам ресторана, внедрение стандартов обслуживания, разработка BrandBook:
- 2017 тренинги персонала комплекса «MadIsOn» ( г. Днепр), разработка методического пособия - сервис для персонала зала, ресторанно - развлекательного комплекса;
- 2016 тренинги персонала комплекса «MadIsOn» (г. Днепр);
- 2016 подбор и обучения персонала ресторана «SweetGallery» (г. Днепр), разработка - реализация BrandBook;
- 2015 тренинги персонала зала, ресторана «Neggenshil» (г. Каменское);
- 2013 тренинги и разработка методического пособия - сервиса для персонала зала ресторана «SeeZone», гостинично-ресторанного комплекса «GoodZone» 4* (Днепропетровская обл.).
Навчався в 2 закладах
MBA CBSchool
Менеджмент, Маркетинг, Финансы
Другие страны, 2021
Киевский национальный университет строительства и архитектуры
Теплоэнергетика
Киев, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренинг «Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP)»
Анализ рисков и критические контрольные точки — концепция, предусматривающая систематическую идентификацию, оценку и управление опасными факторами, существенно влияющими на безопасность продукции.
Школа Современного Искусства Обслуживания «Бар и Сервис»
Международный диплом «Бармен», при поддержке Всеукраинской Ассоциации Барменов.
Тренинг «Эффективные системы»
Додаткова інформація
Рекомендации
Дидух Андрей Павлович
Управляющий, Edem Resort Medical & SPA
Рудько Сергей Николаевич
GM Business & Relax Hotel Good Zone
Илья Игоревич
Илья Игоревич
Управляющий ресторана F&B, COO

Київ
повна зайнятість
Остання активність 3 роки тому