Працювала в 2 компаніях 2 роки
Освіта, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер відділу продажів (call-center)
Онлайн-школа англійської мови Skyeng
Освіта
1 рік
11.2020 - 10.2021
Теплі дзвінки клієнтам, презентація продукту школи, виведення на ввідний урок клієнта, відробіток заперечень, відробіток негативу, продзвонювання невиходів на ввідні уроки
Менеджер відділу продажів (call-center)
Розетка маркетплейс
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
04.2019 - 03.2020
Прийняття і підтвердження замовлень за заявками. Робота з CRM. Ведення клієнтів, виставлення рахунків, відстеження оплати. Узгодження нюансів доставки з клієнтами. Робота з відгуками. Опрацювання негативних відгуків. Завантаження товарів у XML форматах, підготовка товарів до завантаження в Exel. Пошук нових постачальників.
Ключова інформація
Відсутність шкідливих звичок, готовність працювати до результату, ініціативність, самостійність, відповідальність, комунікабельність, здатність швидко змінювати напрямок дії.
Навчалась в 1 закладі
Одеський Державний Політехнічний Університет
Інститут енергетики і комп'ютерно-інтегровані систем управління (кол. Енергетичний)
Одеса, 1997
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікат по аналітиці в Google Рекламі (Ідентифікатор завершення: 28869429 90 балів)
Сертифікат по роботі з товарними оголошеннями (Ідентифікатор завершення: 28562079 92 бали)
Сертифікат по Медійної рекламі в Google Рекламі (Ідентифікатор завершення: 28442930 90 балів)
Сертифікат по Пошукової Google Рекламі (Ідентифікатор завершення: 28297781 95 балів)
Сертифікат з Основ Google Реклами (Ідентифікатор завершення: 27990980 96 балів)
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Знання платформи Тільда, впевнена робота з Зеро-блоком.
Вордпресс , робота з Elementor, робота з шаблонами, редагування коду, написання окремих блоків, володіння HTML, CSS, JavaScript.
Володіння FotoShop на рівні впевненого користувача.
Володіння Figma, Canva;
Створення рекламних компаній в Google Рекламі;
Створення рекламних компаній в РСЯ;
Створення рекламних компаній в Яндекс Директ;
Робота з Tag Manager, UTM-мітки, звіти Google Analytics: Звіт за ключовими словами, Звіт про пошукові запити користувачів, Звіт про пошукових партнерах, Звіт по днях, Звіт по часу доби, Звіт про пристрої, Звіт по местоположениям, Звіт щодо показників конкуренції, Звіт по місцях розміщення, Переходи, Асоційовані конверсії; Робота з Google Adwords Editor;Налаштування Google Реклами в пошуку, КМС, Gmail, Ремаркетінг класичний і динамічний;
Налаштування відео-кампанії в YouTube;
Медіапланування проекту (прорахунок прогнозних показників перед запуском проекту);
Підключення скриптів, для автоматизації та економії часу, для економії бюджету і ін .;
Налаштування кампанії для мобільних додатків;
Налаштування динамічних пошукових компаній;
Робота з Яндекс Метрикою;
Робота з Директ Commander;
Створення тестових іспитів в програмі EasyQuizzy для перевірки рівня знань працівників з питань охорони праці, законодавства України та інших нормативних документів;
Досвітчений користувач ПК: Microsoft Office, робота з Google документами, таблицями.
Ірина
Ірина
Менеджер з продажу
Нетішин
Готовий переїхати: Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 роки тому