Працювала в 8 компаніях 26 років 7 місяців
Страхування, Реклама та PR-послуги, Банки, Інше
Финансовый консультант
Евролайф Украина ЛТД
Страхування
13 років 3 місяці
11.2012 - до теперішнього часу
Консультирование клиентов по вопросам страхования жизни и пенсионного обеспечения.Заключение договоров страхования жизни, сопровождение существующих клиентов. Холодные, теплые звонки.Финансовый анализ и планирование. Подбор персонала, работа с персоналом.
Оператор Call-centre
Кати Колл Цнтр
Реклама та PR-послуги
11 місяців
09.2017 - 07.2018
Проведение автоматизированных телефонных опросов.
Консультирование клиентов.
Презентация услуг компании.
Начальник отдела сопровождения договоров
Акционерная страховая компания «Омега», Киевская региональная дирекция
Страхування
2 роки 7 місяців
08.2008 - 02.2011
Организация работы отдела. Планирование, анализ и контроль качества работы, выполняемой специалистами отдела.
Проверка правильности оформления договоров по видам страхования согласно установленных тарифов и правил. Обработка и отображение заключенных договоров страхования в базе данных InsCom.
Учет и сопровождение договоров страхования, внесение изменений и дополнений к ним. Идентификация платежей, сверка поступивших платежей в разрезе отделений и каналов продаж.
Учет, контроль бланков строгой отчетности.
Поддержка и консультирование специалистов региональных подразделений по вопросам страхования.
Составление отчетности, внутренний документооборот, ведение реестра договоров в электронном виде, обеспечение сохранности архива.
Начальник отдела банковских продаж.
Акционерная страховая компания «Омега», Киевская региональная дирекция
Страхування
1 рік
09.2007 - 08.2008
Работа с банками по вопросам страхования.
Заключение договоров страхования (КАСКО, ОСАГО, «Зеленая карта», cтрахование имущества, ответственность перед третьими лицами, добровольное и обязательное страхование грузов, НС, финансовые риски, страхование выезжающих за рубеж и др.), пролонгация договоров страхования, оформление дополнительных соглашений, расторжение договоров.
Расширение клиентской базы, разработка коммерческих предложений клиентам, сопровождение постоянных клиентов.
Специалист по страхованию
Акционерная страховая компания «Омега»
Страхування
7 місяців
03.2007 - 09.2007
Пролонгация договоров страхования, оформление дополнительных соглашений, расторжение договоров.
Заведующая кассой отделения №15.
Филиал КРУ Банка «Финансы и Кредит»
Банки
2 роки 7 місяців
07.2004 - 01.2007
Организация работы подразделения кассы, обучение персонала, проведение кассовых операций.
Прием и выдача денежных средств подотчет кассирам, прием, выдача и учет бланков строгой отчетности.
Контроль за установленными лимитами остатков наличности в кассе.Обеспечение сохранности денежных средств и других материальных ценностей, проведение инвентаризаций и ревизий кассы.
Формирование кассовых документов дня, ведение книг по операциям денежного оборота и книг строгой отчетности.
Обеспечение и поддержание порядка ведения кассовых операций, контроль качества обслуживания клиентов.
Кассир отделения №7. Кассир обменного пункта.
Филиал КРУ Банка «Финансы и Кредит»
Банки
3 роки 5 місяців
03.2001 - 07.2004
Определение платежности банкнот, формирование и упаковка денежных средств, проведение инкассации/подкрепления кассы.
Формирование документов дня, ведение журналов и книг учета.
Менеджер по продажам. Менеджер по подготовке персонала. Менеджер по работе с клиентами. Интервьюер.
Представительства зарубежных и украинских компаний
Інше
3 роки 5 місяців
09.1997 - 01.2001
Проведение переговоров, презентаций, проведение соц. опросов.
Работа с клиентами.
Ключова інформація
- проведение социологических опросов
- консультирование клиентов;
- холодные, теплые звонки;
- анализ и планирование;
- организация работы отдела страхования;
- заключение и учет договоров страхования;
- отображение заключенных договоров страхования в базе данных;
- составление отчетности, контроль внутреннего документооборота;
- работа с банками по вопросам страхования;
- организация и контроль кассовой работы;
- проведение кассовых операций;
- учет бланков строгой отчетности;
- формирование кассовых документов дня;
- ведение книг строгой отчетности;
- проведение переговоров, презентаций;
- работа с клиентами.
Навчалась в 2 закладах
Институт последипломного образования Киевского национального университета технологий и дизайна.
Экономист, Экономика предприятия.
Киев, 2002
Киевский технологический институт легкой промышленности.
инженер - технолог, технолого-экономический факультет
Киев, 1989
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
«Школа рыночной экономики».
Бухгалтер - экономист
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
Windows, Microsoft Offis (Word, Excel), Outlook
Express, Power Point, InsCom, Internet.
Личные качества
Цель
Получение должности экономиста (ведущего экономиста) в банке, оператора колл центра с возможностью раскрыть и максимально использовать свои знания и способности.
Лилия Степановна
Лилия Степановна
Оператор Call-centre

Київ
повна зайнятість
Оновлено 6 років тому