Работала в 8 компаниях   26 лет 7 месяцев

Страхование, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Банки, Другое

Финансовый консультант

Евролайф Украина ЛТД

Страхование

13 лет 3 месяца

11.2012 - по настоящее время

Консультирование клиентов по вопросам страхования жизни и пенсионного обеспечения.Заключение договоров страхования жизни, сопровождение существующих клиентов. Холодные, теплые звонки.Финансовый анализ и планирование. Подбор персонала, работа с персоналом.

Оператор Call-centre

Кати Колл Цнтр

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

11 месяцев

09.2017 - 07.2018

Проведение автоматизированных телефонных опросов.

Консультирование клиентов.

Презентация услуг компании.

Начальник отдела сопровождения договоров

Акционерная страховая компания «Омега», Киевская региональная дирекция

Страхование

2 года 7 месяцев

08.2008 - 02.2011


Организация работы отдела. Планирование, анализ и контроль качества работы, выполняемой специалистами отдела.

Проверка правильности оформления договоров по видам страхования согласно установленных тарифов и правил. Обработка и отображение заключенных договоров страхования в базе данных InsCom.

Учет и сопровождение договоров страхования, внесение изменений и дополнений к ним. Идентификация платежей, сверка поступивших платежей в разрезе отделений и каналов продаж.

Учет, контроль бланков строгой отчетности.

Поддержка и консультирование специалистов региональных подразделений по вопросам страхования.

Составление отчетности, внутренний документооборот, ведение реестра договоров в электронном виде, обеспечение сохранности архива.

Начальник отдела банковских продаж.

Акционерная страховая компания «Омега», Киевская региональная дирекция

Страхование

1 год

09.2007 - 08.2008


Работа с банками по вопросам страхования.

Заключение договоров страхования (КАСКО, ОСАГО, «Зеленая карта», cтрахование имущества, ответственность перед третьими лицами, добровольное и обязательное страхование грузов, НС, финансовые риски, страхование выезжающих за рубеж и др.), пролонгация договоров страхования, оформление дополнительных соглашений, расторжение договоров.

Расширение клиентской базы, разработка коммерческих предложений клиентам, сопровождение постоянных клиентов.

Специалист по страхованию

Акционерная страховая компания «Омега»

Страхование

7 месяцев

03.2007 - 09.2007

Заключение договоров страхования (КАСКО, ОСАГО, «Зеленая карта», cтрахование имущества, ответственность перед третьими лицами, добровольное и обязательное страхование грузов, НС, финансовые риски, страхование выезжающих за рубеж и др.).

Пролонгация договоров страхования, оформление дополнительных соглашений, расторжение договоров.

Заведующая кассой отделения №15.

Филиал КРУ Банка «Финансы и Кредит»

Банки

2 года 7 месяцев

07.2004 - 01.2007


Организация работы подразделения кассы, обучение персонала, проведение кассовых операций.

Прием и выдача денежных средств подотчет кассирам, прием, выдача и учет бланков строгой отчетности.

Контроль за установленными лимитами остатков наличности в кассе.Обеспечение сохранности денежных средств и других материальных ценностей, проведение инвентаризаций и ревизий кассы.

Формирование кассовых документов дня, ведение книг по операциям денежного оборота и книг строгой отчетности.

Обеспечение и поддержание порядка ведения кассовых операций, контроль качества обслуживания клиентов.

Кассир отделения №7. Кассир обменного пункта.

Филиал КРУ Банка «Финансы и Кредит»

Банки

3 года 5 месяцев

03.2001 - 07.2004

Проведение кассовых операций (прием, выдача денежных средств от физических и юридических лиц в национальной и иностранной валютах, прием коммунальных платежей, обмен валют, работа с платежными картами и т.д.).

Определение платежности банкнот, формирование и упаковка денежных средств, проведение инкассации/подкрепления кассы.

Формирование документов дня, ведение журналов и книг учета.

Менеджер по продажам. Менеджер по подготовке персонала. Менеджер по работе с клиентами. Интервьюер.

Представительства зарубежных и украинских компаний

Другое

3 года 5 месяцев

09.1997 - 01.2001

Подбор и подготовка персонала, организация продаж.

Проведение переговоров, презентаций, проведение соц. опросов.

Работа с клиентами.

Ключевая информация

  • проведение социологических опросов
  • консультирование клиентов;
  • холодные, теплые звонки;
  • анализ и планирование;
  • организация работы отдела страхования;
  • заключение и учет договоров страхования;
  • отображение заключенных договоров страхования в базе данных;
  • составление отчетности, контроль внутреннего документооборота;
  • работа с банками по вопросам страхования;
  • организация и контроль кассовой работы;
  • проведение кассовых операций;
  • учет бланков строгой отчетности;
  • формирование кассовых документов дня;
  • ведение книг строгой отчетности;
  • проведение переговоров, презентаций;
  • работа с клиентами.

Училась в 2 заведениях

Институт последипломного образования Киевского национального университета технологий и дизайна.

Экономист, Экономика предприятия.

Киев, 2002

Киевский технологический институт легкой промышленности.

инженер - технолог, технолого-экономический факультет

Киев, 1989

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

«Школа рыночной экономики».

Киев, 1999


Бухгалтер - экономист

Дополнительная информация

Компьютерные навыки


Windows, Microsoft Offis (Word, Excel), Outlook

Express, Power Point, InsCom, Internet.

Личные качества

Целеустремленная, ответственная, инициативная, пунктуальная,, трудолюбивая, коммуникабельная, внимательная, честная, исполнительная. Имею способность быстро обучаться. Стремлюсь к профессиональному росту. В отношениях с коллегами дипломатичная, тактичная и дружелюбная.

Цель

Получение должности экономиста (ведущего экономиста) в банке, оператора колл центра с возможностью раскрыть и максимально использовать свои знания и способности.

Лилия Степановна

Оператор Call-centre

Киев

60 лет

полная занятость

Обновлено 6 лет назад