Працювала в 5 компаніях   13 років

Торгівля роздрібна / Retail, Охорона та Безпека, Послуги для населення - інше, Інтернет, Банки

Менеджер по продажам в интернет-магазине

ООО "Семейный Сад"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 4 місяці

06.2017 - 09.2019

  • Обработка текущих заказов на сайте и в телефонном режиме
  • Оформление заказов в базе 1С
  • Контроль выполнения заказов
  • Мониторинг актуальности контента на сайте, редактирование/добавление товаров
  • Написание рекламных статей для сайта

Менеджер

Холдинг охранных предприятий «Шериф»

Охорона та Безпека

7 місяців

08.2016 - 02.2017

Работа с существующими клиентами

  • Обработка обращений клиентов - заявки на сервис и обслуживание
  • Обработка обращений с жалобами клиентов - анализ, решение, дальнейшие коммуникации
  • Договорное сопровождение изменений условий сотрудничества
  • Сопровождение подключения дополнительных сервисов и услуг
  • Внесение данных в CRM
  • Контроль оплат

Менеджер

ЧП «Некст»

Послуги для населення - інше

3 роки 4 місяці

04.2012 - 07.2015

Принятие организационных мер для осуществления деятельности парковочных площадок

  • Проведение исследований рынка предоставления услуг паркования автотранспорта
• Исследование деятельности предприятий-конкурентов соответствующего сегмента рынка

Эксперт по продажам

ЧП «Тираз»

Інтернет

9 місяців

04.2011 - 12.2011

Интернет-магазин: сувенирная продукция и тиражирование дисков

Работа с существующими клиентами и привлечение новых клиентов

  • Обработка текущих заказов и консультации
  • Мониторинг потенциальных клиентов
  • Индивидуальное коммерческое предложение
  • Проведение акций
  • Написание рекламных статей для внутреннего и внешнего ресурсов
  • Анализ остатков продукции и планирование доставок

Эксперт по продажам продуктов корпоративного бизнеса

«Сведбанк»

Банки

6 років

04.2005 - 03.2011

Работа с корпоративными клиентами

  • Мониторинг продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты
  • Определение потенциальных потребностей клиента
  • Проведение презентаций продуктов банка корпоративным клиентам
  • Операционное обслуживание
  • Заключение и оформление договоров на расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, эквайринг, зарплатный проект, система централизованного контроля исполнения платежей, депозитных договоров

Навчалась в 1 закладі

Киевский Национальный торгово-экономический университет

Менеджмент ВЭД, ФЭМП (факультет экономики, менеджмента и права

Украина, Киев, 2005

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

вільно

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Специализированные банковские программы Scrooge, SR-банк

Личные качества

Умение качественно работать в сжатые сроки, высокая коммуникабельность, работа в команде и самостоятельно.

Цель

Стабильная высокооплачиваемая работа с возможностью профессионального роста

Яна

Менеджер по работе с клиентами

Київ

46 років

повна зайнятість

Остання активність 5 років тому