Працювала в 5 компаніях 13 років
Торгівля роздрібна / Retail, Охорона та Безпека, Послуги для населення - інше, Інтернет, Банки
Менеджер по продажам в интернет-магазине
ООО "Семейный Сад"
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 4 місяці
06.2017 - 09.2019
- Обработка текущих заказов на сайте и в телефонном режиме
- Оформление заказов в базе 1С
- Контроль выполнения заказов
- Мониторинг актуальности контента на сайте, редактирование/добавление товаров
- Написание рекламных статей для сайта
Менеджер
Холдинг охранных предприятий «Шериф»
Охорона та Безпека
7 місяців
08.2016 - 02.2017
Работа с существующими клиентами
- Обработка обращений клиентов - заявки на сервис и обслуживание
- Обработка обращений с жалобами клиентов - анализ, решение, дальнейшие коммуникации
- Договорное сопровождение изменений условий сотрудничества
- Сопровождение подключения дополнительных сервисов и услуг
- Внесение данных в CRM
- Контроль оплат
Менеджер
ЧП «Некст»
Послуги для населення - інше
3 роки 4 місяці
04.2012 - 07.2015
Принятие организационных мер для осуществления деятельности парковочных площадок
- Проведение исследований рынка предоставления услуг паркования автотранспорта
Эксперт по продажам
ЧП «Тираз»
Інтернет
9 місяців
04.2011 - 12.2011
Интернет-магазин: сувенирная продукция и тиражирование дисков
Работа с существующими клиентами и привлечение новых клиентов
- Обработка текущих заказов и консультации
- Мониторинг потенциальных клиентов
- Индивидуальное коммерческое предложение
- Проведение акций
- Написание рекламных статей для внутреннего и внешнего ресурсов
- Анализ остатков продукции и планирование доставок
Эксперт по продажам продуктов корпоративного бизнеса
«Сведбанк»
Банки
6 років
04.2005 - 03.2011
Работа с корпоративными клиентами
- Мониторинг продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты
- Определение потенциальных потребностей клиента
- Проведение презентаций продуктов банка корпоративным клиентам
- Операционное обслуживание
- Заключение и оформление договоров на расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, эквайринг, зарплатный проект, система централизованного контроля исполнения платежей, депозитных договоров
Навчалась в 1 закладі
Киевский Национальный торгово-экономический университет
Менеджмент ВЭД, ФЭМП (факультет экономики, менеджмента и права
Украина, Киев, 2005
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
Специализированные банковские программы Scrooge, SR-банк
Личные качества
Умение качественно работать в сжатые сроки, высокая коммуникабельность, работа в команде и самостоятельно.
Цель
Яна
Яна
Менеджер по работе с клиентами

Київ
повна зайнятість
Остання активність 5 років тому