Работала в 5 компаниях 13 лет
Торговля розничная / Retail, Охрана и Безопасность, Услуги для населения - другое, Интернет, Банки
Менеджер по продажам в интернет-магазине
ООО "Семейный Сад"
Торговля розничная / Retail
2 года 4 месяца
06.2017 - 09.2019
- Обработка текущих заказов на сайте и в телефонном режиме
- Оформление заказов в базе 1С
- Контроль выполнения заказов
- Мониторинг актуальности контента на сайте, редактирование/добавление товаров
- Написание рекламных статей для сайта
Менеджер
Холдинг охранных предприятий «Шериф»
Охрана и Безопасность
7 месяцев
08.2016 - 02.2017
Работа с существующими клиентами
- Обработка обращений клиентов - заявки на сервис и обслуживание
- Обработка обращений с жалобами клиентов - анализ, решение, дальнейшие коммуникации
- Договорное сопровождение изменений условий сотрудничества
- Сопровождение подключения дополнительных сервисов и услуг
- Внесение данных в CRM
- Контроль оплат
Менеджер
ЧП «Некст»
Услуги для населения - другое
3 года 4 месяца
04.2012 - 07.2015
Принятие организационных мер для осуществления деятельности парковочных площадок
- Проведение исследований рынка предоставления услуг паркования автотранспорта
Эксперт по продажам
ЧП «Тираз»
Интернет
9 месяцев
04.2011 - 12.2011
Интернет-магазин: сувенирная продукция и тиражирование дисков
Работа с существующими клиентами и привлечение новых клиентов
- Обработка текущих заказов и консультации
- Мониторинг потенциальных клиентов
- Индивидуальное коммерческое предложение
- Проведение акций
- Написание рекламных статей для внутреннего и внешнего ресурсов
- Анализ остатков продукции и планирование доставок
Эксперт по продажам продуктов корпоративного бизнеса
«Сведбанк»
Банки
6 лет
04.2005 - 03.2011
Работа с корпоративными клиентами
- Мониторинг продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты
- Определение потенциальных потребностей клиента
- Проведение презентаций продуктов банка корпоративным клиентам
- Операционное обслуживание
- Заключение и оформление договоров на расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, эквайринг, зарплатный проект, система централизованного контроля исполнения платежей, депозитных договоров
Училась в 1 заведении
Киевский Национальный торгово-экономический университет
Менеджмент ВЭД, ФЭМП (факультет экономики, менеджмента и права
Украина, Киев, 2005
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
Специализированные банковские программы Scrooge, SR-банк
Личные качества
Умение качественно работать в сжатые сроки, высокая коммуникабельность, работа в команде и самостоятельно.
Цель
Яна
Яна
Менеджер по работе с клиентами

Киев
полная занятость
Последняя активность 5 лет назад