Працював в 4 компаніях   23 роки 1 місяць

АПК (Агропромисловий комплекс), Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Автомобільна промисловість та Автобізнес

Керівник відділу післяпродажного обслуговування сільсько господарської техніки JCB, McCormick, Landi

Назву компанії приховано

АПК (Агропромисловий комплекс)

8 років 8 місяців

09.2017 - до теперішнього часу

• управління командами сервісу та продажу запасних частин щодо повного циклу обслуговування сільско господарської техніки JCB, McCormick, Landini, Jacto, Agricola, ERMO після продажу; • контроль підготовки техніки перед продажем та розробка етапів контролю; • контроль забезпечення підлеглих необхідними матеріалами та запасними частинами; • контроль якості виконання робіт; • контроль дотримання працівниками технічних стандартів постачальників; • контроль дотримання підлеглими політик та стандартів компанії, виробничої та трудової дисципліни; • контроль виконання планових показників відділу; • планування; • робота з договорами; • розробка програм та організація проведення технічних тренінгів для підлеглих;

Керівник відділу післяпродажного обслуговування

Назву компанії приховано

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

8 років 5 місяців

05.2009 - 09.2017

  • впровадження гарантійного та післягарантійного сервіса;
  • розробка стандартів PDI та контроль їх виконання;
  • розробка стратегії розвитку сервісу;
  • адаптація корпоративних політик до місцевих умов;
  • розробка критеріїв оцінки сервісу по рівнях;
  • розробка гарантійної політики Husqvarna в Україні;
  • консультації з організації сервісу;
  • формування складу запасних частин з нуля;
  • ціноутворення запасных частин;
  • проведення технічних семінарів та тренінгів;

Провідний фахівець департаменту розвитку дилерської мережі

Назву компанії приховано

Автомобільна промисловість та Автобізнес

2 роки 5 місяців

01.2007 - 05.2009

  • розробка кадрової структури бізнес-юніта;
  • розробка та проведення тренінгів для менеджерів бізнес-юніту;
  • проведення заходів щодо розвитоку дилерської мережі;
  • ведення переговорів;
  • підписання дилерських контрактів;

Директор сервісного центру

Назву компанії приховано

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 2 місяці

04.2003 - 05.2007

• реінжиніринг структури сервісного центру; • керівництво технічним персоналом; • підбір персоналу та навчання; • звітність;

Ключова інформація

відмінні комунікаційні навики, досвід ведення переговорів,високий рівень організаційних здібностей, багатий досвід підбору, навчання та мотивування персоналу

Навчався в 1 закладі

Київський Інститут Військово- повітряних Сил

Літаки та двигуни, Інженер, офіцер управління тактичного рівня

Київ, 2000

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Роботизовані газонокосарки

Ульм, Німеччина , 2016

Склад, робота, ремонт та обслуговування роботизованих газонокосарок. Просунутий рівень

Просунутий рівень володіння офісними програмами

Київ, 2016

Прфесійно володію офісними програмами та іншими офісними додатками

Анонімний пошукач

Керівник відділу післяпродажного обслуговування

Київ

150 100 грн

48 років

повна зайнятість

Остання активність 3 роки тому