Менеджер по роботі з клієнтами (німецька мова)
Вільно спілкуєтеся німецькою та зацікавлені розвивати навички в роботі з клієнтами?
Запрошуємо приєднатися до нашої дружньої міжнародної команди !
Ми пропонуємо:
- Приваблива зарплата (база + бонуси за досягнення цілей)
- Робота лише в робочий час в Європі (без вечірніх та нічних змін)
- Робота в стабільному бізнес-середовищі, сприятлива робоча атмосфера в дружній міжнародній команді
- Гарний та зручний офіс
- Можливості для особистого зростання та професійного розвитку в обслуговуванні / підтримці клієнтів
- Унікальні тренінги щодо комунікативних та технічних навичок, які надаються нашими швейцарськими та українськими фахівцями із більш ніж десятирічним досвідом
- Корпоративні події, тімбілдінги та культурні обміни з колективом у Швейцарії.
Обов'язки:
Забезпечити обслуговування клієнтів (фізичних осіб), які купують товари через платформу електронної комерції в різних європейських країнах
Допомога у платежах, логістиці, обробці скарг
Робота з CMS, різними месенджерами тощо.
Управління комунікаціями та своєчасне вирішення питань
Додатково:
Переклад специфікацій товарів
Вимоги:
Будь-який досвід роботи в обслуговуванні клієнтів - це перевага, але не є обов'язковим. Ми цінуємо добрі комунікативні навички та здатність швидко навчатись.
Поглиблений рівень володіння німецькою мовою (B2 або вище) із доведеним успіхом у спілкуванні з носіями мови.
Сильна особистість з прекрасними навичками письмового спілкування німецькою мовою.
Здатність швидко навчатись, гнучкість і стресостійкість.
Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів є перевагою.
Участь у програмах AU Pair / Work & Travel, стажування або навчання за кордоном є великим плюсом.
Про проект
Робота над онлайн-платформою, що пропонує широкий спектр різних товарів із понад 500 000 клієнтів у країнах ЄС.
Весь асортимент товарів пропонується в категоріях: «Спорт і дозвілля», «Домашнє господарство і побут», «Сад», «Оздоровлення будинку», «Дитина і малюк», «Товари для домашніх тварин», «Масаж і оздоровлення» та «Електроніка».
Молода, динамічна команда щодня зосереджено працює на задоволення потреб клієнтів. Клієнти виграють відмінним співвідношенням ціни та якості з гарантією найнижчої ціни, гарною якістю та послугами, а також дуже швидкою доставкою.
Андрій Сидоренко
