Удаленная работа

Team leader call-center

UNIQA, Страхова компанія

Киевметро Дорогожичи

Удаленная работа

Полная занятость

Медицинская страховка

Скидки сотрудникам

Офис в центре

Страхова компанія «UNIQA» — один з лідерів страхового ринку України, що входить до складу групи UNIQA (Австрія), однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв’язку з розширенням запрошує на роботу Team leader call-center.

Що потрібно робити:

планування та організація роботи команди операторів;
контроль і аналіз ключових параметрів ефективності, моніторинг активностей співробітників протягом робочого дня;
надання регулярного розвиваючого зворотного зв’язку персоналу контакт-центру;
навчання співробітників та розвиток;
оперативний аналіз робочих ситуацій і сприяння в їх вирішенні;
участь в підборі і адаптації персоналу.

Що ми чекаємо від кандидата:

досвід роботи в системному контакт-центрі на аналогічній позиції від 2-х років;
досвід роботи з різними каналами комунікації;
відмінні лідерські навички;
навички надання зворотного зв’язку;
стресостійкість;
чиста, добре поставлена мова (без дефектів дикції);
впевнений користувач ПК;
активність, комунікабельність, ініціативність.

Ми зможемо запропонувати:

Конкурентоспроможну заробітну плату, яка виплачується відповідно до законодавства України;
Цікаві завдання і можливість реалізуватися в найбільшій європейській компанії;
Комфортний офіс в центрі міста;
Відпустка тривалістю 24 календарних дні на рік;
Безкоштовне медичне страхування та страхування від НВ (нещасних випадків;
Медичне страхування родичів на пільгових умовах;
Навчання і підвищення кваліфікації в процесі роботи;
Турботу про ментальне здоров'я співробітників (безкоштовний Сервіс психологічної та коучингової підтримки);
Можливість працювати в стабільній, найбільшій європейській страховій компанії в колі професіоналів та однодумців;
Відмінні перспективи кар'єрного і професійного зростання;
Дружній колектив.

Рекрутер