Молодший системний адміністратор (центр підтримки користувачів)
Повна зайнятість
Компанія Ашан — один з найбільших рітейлів на ринку України, запрошує в команду молодшого системного адміністратора (центр підтримки користувачів).
Чим потрібно займатись?
- Прийом звернень від користувачів (телефон, сайт, ел. пошта, особисто)
- Реєстрація звернень
- Вирішення типових інцидентів та запитів за інструкціями
- Ескалацію інцидентів та запитів на наступні р-ні підтримки (2 і 3 р-ні)
- Контроль часу обробки інцидентів
- Інформування користувачів про статус звернення та про будь-які зміни в ІТ системах
- Моніторинг та написання звітів
Це про Вас?
- Готовий відповідати на телефонні дзвінки протягом доби
- Готовий розібратися у специфічному програмному забезпеченні
- Маю досвід роботи з тікет-системами
- Вмію працювати в команді
- Володію англійською на середньому рівні.
З нами Ви зможете:
- Офіційно працевлаштуватись — жодних конвертів, 100% біла зарплата
- Отримувати індивідуальні та колективні премії
- Отримати соціальний пакет: медичне страхування, пільгове харчування
- Мати право на всі види відпусток. які гарантовані законодавством
- Навчатись та ділитись досвідом
- Долучитись до добрих справ: благодійні акції та ініціативи!
Більше про нас у соц.мережах:
#працюйвашан
Аліна
Auchan Україна Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
Auchan Україна — мультиформатний комерсант в Україні з 2008 року
більше 500 співробітників
з 2008 року на ринку
Медичне страхування
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Оплачуване стажування
Гнучкий графік
